Cambio titular gas natural por internet

Resumen: Realizar un cambio de titular de gas natural por internet es una de la opciones más escogidas para hacer este trámite. Es rápido y sencillo. A continuación te damos unas pautas para evitar que pierdas el tiempo buscando información. 

¿Cómo hacer un cambio de titular gas natural por Internet? 

Hacer un cambio de titular de gas natural es un trámite muy habitual y elegir la opción de llevarlo a cabo por internet es una de las opciones más rápidas. La mayoría de las compañías gasistas ofrecen la posibilidad de realizar esta modificación a través del área de clientes. ¿Por qué es recomendable hacerlo? Porque a partir de ese momento, el titular podrá también cambiar de comercializadora si así lo desea o de tarifas. Hay tres aspectos importantes a tener en cuenta: 

• Es el nuevo titular el que ha de demandar el cambio. Hay que subrayar que el nuevo titular es aquella persona que pagará las facturas de forma mensual. 
• En cuanto el cambio sea efectivo el nuevo propietario será el responsable de las facturas y por lo tanto de los gastos del suministro. 
• Este trámite es gratuito excepto en dos casos. 1. Si es necesario que un técnico revise el suministro porque ha estado inutilizado durante años. 2. Si hay que dar el alta. 

¿Cuándo hacer un cambio de titular? 

No obstante, antes de hacer este trámite el usuario tiene que saber cuándo es necesario realizarlo. Concretamente en tres situaciones: 

• Por fallecimiento. Por ejemplo, si un cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene que hacer un cambio de titular por el fallecimiento del antiguo propietario puede hacerlo a través del Área de Clientes de la web de la compañía. 
• Sea cual sea la compañía demandará un certificado de defunción y la titularidad será de un familiar directo, el heredero del piso.
• Por divorcio. Si se da esta situación, la persona de la pareja que vaya a quedarse en la casa deberá ser el titular, si no es así en ese momento deberá de cambiarse, ya que a partir de ese momento solo será ella la responsable del suministro. 
• Por alquiler o compraventa. Este último caso es el más recurrente. Lo ideal, aunque no es obligatorio, es cambiar el titular cuando se alquila la vivienda. De esta forma, el arrendado es el que recibirá las facturas y controlará sus gastos. Muchos propietarios deciden hacer este trámite para evitar futuras responsabilidades. Por otro lado, cuando una vivienda se vende es obligatorio realizar la modificación de titular, para que los derechos y obligaciones del suministro estén en sus manos desde el primer momento. En ambos casos, habrá que revisar que no haya impagos anteriores antes de hacer el cambio. 

Durante el cambio no se cortará el suministro de gas ni en la vivienda ni en el local que lo solicite. A no ser que ya esté dado de baja y haya que hacer un alta, ante esa situación es recomendable hacer este trámite previamente, contando con que no es efectivo al momento. 

Además de por Internet, ¿por dónde más se pueden hacer cambios de titular? 

La vía online es una de las más utilizadas, pero no la única. Se puede llamar por teléfono a la comercializadora contratada o acudir a una de sus oficinas para que lo realice un profesional. 

• Por teléfono. Estas son las cinco principales comercializadoras y sus teléfonos. Con una llamada podrán gestionar este trámite de forma rápida.

Servicios	Números
Atención al cliente Podo	900 444 900
Atención al cliente Holaluz	900 670 707
Atención al cliente de Naturgy	900 100 251
Atención al cliente de Endesa	800 760 909
Atención al cliente de Repsol	902 902 323

• De forma presencial. Lo más sencillo es que el cliente busque cuál su oficina más cercana a través de la página web de su empresa contratada. Un aspecto a tener en cuenta para aquellos que quieran hacer el cambio de titular con Gas Natural Fenosa, ya no tendrán que buscar ese nombre, sino el de Naturgy. Misma empresa pero con distinto nombre. 

Procedimiento para cambiar de titular 

Para hacer un cambio de titular tanto si es con la compañía Naturgy como si es con cualquier otra, son necesarios una serie de papeles. Asimismo, también serán demandados aunque sea por vía online, telefónica o presencial. Esto es lo que el cliente tiene que tener a mano: 

• Identificación del nuevo titular 
• Identificación del antiguo titular
• Dirección exacta del suministro
• Número de cuenta donde se domiciliarán las facturas del gas
• Contrato de la casa
• Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
• Lectura del contador del gas

¿Cuánto cuesta cambiar el titular?

Hacer un cambio de titular es gratuito y se puede hacer las veces que sean necesarias. No obstante, si es necesario cambiar la potencia contratada eso sí que conllevará unos gastos. Por ejemplo, si un cliente de Endesa vende su casa, hace un cambio de titular de gas y el nuevo inquilino quiere aumentar la potencia. Entonces tendrá que pagar derechos de extensión, acceso y enganche. Y así con todas las compañías. 

Por otro lado si no hay suministro y se tiene que dar de alta el precio será más alto. Esta situación puede ocurrir o bien porque no hay suministro de gas (la casa es de nueva construcción, por ejemplo) o bien porque antes había y se dio de baja en un momento dado. 

En esta tabla está el precio total que ha de pagar un cliente por dar de alta el gas, dependiendo de su comunidad autónoma. 

Además, en ese caso el cliente deberá elegir a qué mercado quiere pertenecer: al libre o al regulado. En el libre hay más de 200 comercializadoras con precios y tarifas diferentes mientras que en el regulado los precios son marcados por el Gobierno de España. Se supone que estos últimos son más baratos, pero lo cierto es que las empresas que trabajan en el mercado libre ofrecen descuentos y ofertas muy atractivas para competir con estas tarifas reguladas. Depende del usuario y sus necesidades ahorrará más en uno u en otro. 

FAQ 

¿El cambio de titular de la luz con Naturgy se puede hacer por internet?

Sí. Al igual que el del gas, a través del Área de Clientes se puede modificar ese dato.  

¿Cuánto tarda en ser efectivo un cambio de titular del hogar con Naturgy?

En unos 15 o 20 días hábiles el cambio ya será real. No obstante, lo más probable es que la factura de ese último mes lleve el nombre del antiguo propietario del contrato. 

¿Se puede hacer un cambio de titular de forma online con la compañía Gas Natural Fenosa?

La compañía Gas Natural Fenosa ya no tiene ese nombre. Los clientes de esa compañía pertenecen a Naturgy y cualquier particular que quiera realizar un cambio en el titular del contrato de gas deberá hacerlo desde la página de Naturgy. 

¿Es lo mismo el cambio de domicialización bancaria? 

No. De hecho, algunos propietarios lo hacen cuando alquilan sus viviendas, para evitar el trámite de cambiar de titular, que es más costoso. Esto significa que el propietario sigue siendo el responsable del suministro, lo que puede llevar a alguna situación de riesgo por impago. Además, impide que el alquilado pueda modificar la tarifa y elija una que se ajuste a su consumo. Por esta razón no es recomendable hacer únicamente una domicialización ni por el bien del propietario ni del inquilino.