Iberdrola Yecla: atención al cliente
Al ser una de las grandes comercializadoras y compañías de electricidad en España, es de esperar que Iberdrola cuente con un servicio de atención al cliente que abarque todo el territorio donde operan, incluido, por supuesto la zona de Yecla en la provincia de Murcia.
Son varios los motivos por los cuales los clientes de Iberdrola quieren contactar con la entidad. Ya sea para comunicar alguna incidencia en el hogar o comercio para solicitar asistencia, informarse de las tarifas, resolver dudas que nos puedas surgir o poner algún tipo de reclamación, Iberdrola está disponible para todos sus clientes de Yecla a través de diferentes canales:
- Oficinas: Si eres de las personas que prefiere un trato cara a cara en vez de descolgar el teléfono, esta es la opción más adecuada para ti. Para saber cual es la oficina más cerca a Yecla, puedes entrar a la página web de Iberdrola e insertar el código postal. Si no hay ninguna en tu localidad, te dirá cual es la que más cerca te queda en Murcia.
- Teléfono de atención al cliente: Desde la comodidad de casa, llamando al 900 225 235.
- Internet: Con un par de clicks en la página web, podrás acceder a toda la información que necesites en ese momento, además de poder mandar un correo electrónico que Iberdrola te responderá a la mayor brevedad posible.
- Aplicación móvil: Si estás paseando por las calles de Yecla y te ha surgido una duda rápida, si tienes descargada la app de Iberdrola podrás tanto contactar con ellos como consultar datos personales como la última factura.
- Redes Sociales: En caso de necesidad, también te podrás comunicar con ellos vía redes sociales. Además, de esta manera, podrás ver un lado más cercano de Iberdrola.
Iberdrola Yecla: números de teléfono
El número de teléfono de Iberdrola es uno de los canales más recurridos por los clientes de Yecla, ya que el más directo, rápido y eficaz. Además del teléfono genérico que ofrece Iberdrola de atención al cliente: 900 225 235, la compañía también poner a disposición de sus clientes de Yecla otros teléfonos que le ayudarán a resolver sus problemas de una manera mucho más fácil.
Estos teléfonos son:
- Teléfono para empresas: 900 400 408.
- Teléfono de asistencia técnica: 900 224 522.
- Atención al cliente en francés: 962 328 022.
- Atención al cliente en inglés: 916 496 330.
- Atención al cliente en alemán: 962 328 021.
- Atención al cliente en catalán, euskera y valenciano: 916 496 328.
En caso de que resida en Yecla deberá saber que no solo puede resolver cualquier duda por teléfono, también puede hacerlo de manera presencial en alguna de las oficinas que dispone la compañía por todo Murcia. Para ello, le aconsejamos que consulte el buscador de oficinas que dispone Iberdrola en su web y saber qué oficina se encuentra más cerca de su domicilio de Yecla. Además le ofrecerá el horario comercial y el número de contacto del establecimiento para que pueda llamar cuando lo necesite.
Tanto a través del teléfono de Iberdrola como de la oficina, el usuario de Yecla podrá gestionar todo tipo de aspectos, como: solicitar información, gestionar los contratos o modificarlos, cambiar de titularidad un contrato o informar sobre una avería.
Recuerda que no es lo mismo el teléfono de atención al cliente en el mercado libre que el del mercado regulado, en el que la compañía trabaja bajo el nombre de Iberdrola Comercializadora de Referencia con el teléfono: 900 200 708.
Las oficinas Iberdrola en Yecla
Hay quienes prefieren acercarse a una oficina en vez de estar colgado al teléfono explicando lo mismo una y otra vez a diferentes personas en una sola llamada. Es más que lógico.
Es por ello que Iberdrola, además de ofrecer un servicio a distancia ya sea por Internet, teléfono, aplicación móvil… Tiene varios puntos a lo largo de toda España, incluido en Murcia. Es más, lo más probable es que, en caso de no haber una oficina en Yecla, haya alguna relativamente cerca.
Saber si hay una en Yecla es tan sencillo como ir a la página web de Iberdrola e indicar el código postal de Yecla en el buscador, y ellos mismos se encargarán de indicarte cuál es la oficina más cercana. Y para que no hagas un viaje en vano, si clickas en tu oficina más cercana podrás ver el horario de atención que tienen, para poder organizar tu día de la mejor manera posible.
No obstante, aunque prefieras ese trato cara a cara como muchos, a veces por imposibilidad horaria ya sea por trabajo, estudios o alguna otra razón, no nos queda otro remedio que llamar al número de atención al cliente. Si es el caso, este sería el número al cual hay que llamar: 900 225 235.
¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Yecla?
¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Yecla?
Existen varias circunstancias que pueden llevar a los clientes de Iberdrola a solicitar un cambio de titular de su domicilio en Yecla:
- Cambio de propietario del inmueble localizado en Yecla tras la compra de la vivienda.
- Arrendamiento del inmueble por parte de inquilinos nuevos en Yecla que solicitan la titularidad del contrato de luz.
- Fallecimiento de la persona titular del inmueble y asunción de la titularidad por parte de su heredero o familiar cercano en Yecla.
- Divorcio o separación de los residentes que conlleva la mudanza del cónyuge titular del contrato, mientras que la otra persona se queda.
Sea cual sea el motivo, para cambiar el titular del contrato con Iberdrola el listado de documentos a presentar para llevarlo a cabo es el siguiente:
- Datos personales del nuevo titular junto al DNI, NIE o Pasaporte.
- IBAN completo de la nueva cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
- Dirección completa del punto de suministro en Yecla que cambia de titular.
- Justificante de la relación del nuevo titular con el domicilio: contrato de compraventa, contrato de arrendamiento…
Recuerda que puedes presentar la documentación desde Yecla o desde cualquier otro punto de Murcia o cualquier otra CCAA dentro del territorio nacional español.
No debes olvidar que si lo que quieres tan sólo es cambiar el IBAN de la cuenta asociada al contrato de tu vivienda en Yecla que pertenece al mismo titular del contrato actual con Iberdrola en Yecla, el procedimiento es más sencillo. Tan sólo tienes que comunicarlo a Iberdrola por cualquiera de los canales de atención al cliente disponibles en Yecla o escribir por ti mismo los dígitos desde tu cuenta personal accesible en el área de clientes de la página web de Iberdrola.
¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Yecla?
A la hora de elegir con cual comercializadora queremos dar de alta nuestra electricidad en Yecla tenemos que comparar las tarifas que nos proponen las comercializadoras. Iberdrola tiene un catálogo muy amplio de tarifas para que todos los clientes de Yecla puedan elegir la que mejor les conviene. Aunque Iberdrola no sea la distribuidora de Yecla puedes contratar tu electricidad con ella.
Para poder contratar la electricidad con Iberdrola lo puedes hacer desde diferentes canales, los mismos que para contactar con el servicio de atención al Cliente: puedes llamar por teléfono, acceder desde la pagina web y enviarles un email, o acercarte a tu oficina más cercana de Yecla para poder contratar la tarifa que quieras y ser aconsejado.
Dentro de su página, Iberdrola pone a disposición de los usuarios un “Comparador de planes” para que los usuarios de Yecla puedan comparar los precios de la comercializadora y las ofertas que propone en su catálogo. Gracias a este comparador podrás saber más o menos con cual tarifa podrás ahorrar y tener todo lo que necesites en Yecla.
A la hora de querer cambiar de comercializadora o de tarifa el proceso es el mismo. Solo tienes que asegurarte de que en tu contrato no habias firmado una permanencia. Ya que si hubiese permanencia puede salir muy caro el cambio. Puedes entrar en la página web desde internet o desde la aplicación móvil para acceder a tus datos y verificar.
En el catálogo de tarifas de Iberdrola tienes dos tipos de tarifas: Las tarifas del mercado libre en la cuál los precios dependen de lo que elija la comercializadora, y también están tarifas del mercado regulado. Esas tarifas están reguladas por el gobierno dependiendo de la demanda. Las condiciones son las mismas para todos los habitantes de Yecla y de España.
¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Yecla?
Para dar de alta la luz con Iberdrola tienes que disponer de un suministro inactivo dentro de Yecla o cualquier otra localidad dentro del territorio nacional. Puedes iniciar el trámite con Iberdrola aunque no sea tu empresa distribuidora de electricidad correspondiente en Yecla.
Por el contrario, si el suministro ya está activo pero a nombre de otra persona el trámite correcto a realizar es el cambio de titularidad del contrato, que puedes llevarlo a cabo mediante cualquiera de las vías disponibles de atención al cliente desde Yecla.
El listado de documentación necesaria para dar de alta la luz con Iberdrola en Yecla es:
- Datos del titular del contrato junto a su DNI, NIE o CIF.
- Dígitos completos de la cuenta bancaria del titular.
- Dirección completa del nuevo punto de suministro en Yecla.
- Certificado de Instalación eléctrica del nuevo punto en Yecla.
- CUPS del nuevo punto en Yecla donde se va a dar de alta la luz.
- Documento que justifique la relación del titular con el nuevo punto en Yecla.
- Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida.
- Cantidad de potencia a contratar para el punto de suministro en Yecla.
Puedes iniciar el trámite de dar de alta la luz con Iberdrola llamando por teléfono al departamento de atención al cliente, acudiendo a una de las sedes de la compañía en Yecla o comunicándote con la compañía por email o formulario online desde la página web oficial de Iberdrola.
Una vez aportada toda la documentación un profesional de parte de la compañía distribuidora que te corresponde en Murcia irá a tu nuevo punto de suministro en Yecla para realizar la instalación y demás. El pago de los derechos obligatorios al dar de alta la luz con cualquier compañía se produce en la primera factura de electricidad emitida junto al consumo efectuado durante el periodo de facturación correspondiente en Yecla.