Iberdrola Alcantarilla: contacto y dirección de las oficinas

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Alcantarilla?

Os mudáis, habéis encontrado un nuevo hogar en Alcantarilla y estáis llenos de ilusión. Normal, ¿quién no? ¡Toca celebrar!

¿Pero qué pasa si este nuevo hogar en Alcantarilla carece de suministro eléctrico porque el anterior propietario lo ha dado de baja? Aquí es donde empieza la verdadera aventura.

Primero nos encargaremos de seleccionar la comercializadora que más nos guste, digamos que Iberdrola. A partir de este momento Iberdrola será quién os guie hasta finalizar el trámite de darse de alta, pues son las comercializadoras quienes se ponen en contacto con las distribuidoras de cada zona (es decir, a Alcantarilla le corresponde una que no tiene porqué coincidir con la comercializadora de vuestra elección), no el cliente.

Dar de alta el suministro de luz en Alcantarilla no es como hacer un cambio de titular, que no conlleva ningún gasto. Dar de alta la luz trae consigo una serie de gastos fijado por el gobierno de España dependiendo del suministro de cada hogar, es decir, no depende de la comercializadora pues es un precio ya fijado. De lo que sí se encarga la comercializadora será de cobrar las tarifas.

Los precios fijados por el gobierno español para Alcantarilla, en la provincia de Murcia, y toda España, son los siguientes:

  • Derechos de acceso: 19,70€/kWh más IVA x kW contratados.
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.
  • Derechos de extensión: 17,37 euros/kW + IVA.

Iberdrola Alcantarilla: números de teléfono

Si necesitas el número de teléfono de Iberdrola para atención al cliente en Alcantarilla es el siguiente: 900 225 235. Además, puedes usar este número independientemente de en qué zona de Murcia te encuentres porque es general para toda España.

Si eres cliente de Alcantarilla con Iberdrola y necesitas llamar a la compañía pero estás fuera de Alcantarilla en este momento y también fuera del territorio nacional, tienes que contactar con Endesa mediante este número para llamadas desde el extranjero: 91 649 63 28.

En cambio, si no eres un cliente particular sino que llamas de parte de una empresa en Alcantarilla el número de contacto es diferente y es este: 900 400 408.

Al contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono de Iberdrola desde Alcantarilla debes tener a mano documentos relacionados con el motivo de tu llamada. Debes identificarte como titular y en función del motivo de la llamada se te puede pedir el número de contrato presente en las facturas que se te envían a tu domicilio en Alcantarilla.

Si vas a realizar ciertas gestiones por teléfono que requieren del envío de documentación desde Alcantarilla se te van a sugerir canales alternativos para llevarlo a cabo, como por ejemplo el fax de Iberdrola: 901 20 20 28.
Si en lugar de preguntas generales u otros trámites lo que necesitas es asistencia a causa de una incidencia técnica en tu domicilio de Alcantarilla, el número de teléfono pensado para este fin es el 900 224 522.

Por último, si vas a contactar con Iberdrola por tema de averías generales en el suministro dentro de Murcia la mejor opción es contactar con la empresa distribuidora de energía correspondiente a tu área geográfica. Si Iberdrola Distribución es la que te corresponde utiliza el teléfono para averías desde Alcantarilla: 900 171 171.

Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente proporcionado al principio.

¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Alcantarilla?

Uno de los trámites más faciles de hacer en Alcantarilla es el cambio de titular de la línea en Iberdrola. Es un proceso que no cuesta ni dinero ni tiempo. Para poder hacer este cambio en Alcantarilla solo hay que tener un motivo valido para que el cambio pueda hacerse. Para que no haya problemas hay unos motivos que son siempre validos pora realizar el cambio:

  • La compra del hogar del suministro con titular anterior en Alcantarilla, o la venta de este.
  • La muerte del antiguo dueño.
  • El divorcio o separación.
  • Alquiler del lugar con el suministro

Cuando tenemos claro que tenemos derecho a cambiar de titular sin ningún problemas nos tenemos que asegurar de tener todos los documentos y requisitos que nos pide la comercializadora Iberdrola para que el trámite se haga con exito. Esos datos personales que son necesarios son:

  • El DNI del antiguo titular y del nuevo. Si es por muerto o divorcio habrá que presentar también esos papeles
  • La dirección en Alcantarilla
  • El número de la cuenta bancaria
  • El número CUPS del suministro

Este proceso es completamente gratuito, y suele durar entre una quicena y veinte días. Normalmente las primeras facturas suelen llegar con el nombre del antiguo titular. Tarda unos días actualizarlo.

Las oficinas Iberdrola en Alcantarilla

Para estar presentes y cercanos a todos sus clientes, Iberdrola despliega una mapa de oficinas en el territorio español. En caso de que Alcantarilla sea un lugar con pocos habitantes puede que la compañía no haya abierto una sede allí, pero seguro que hay una en Murcia que no esté lejos para atender a Alcantarilla. A Iberdrola no le interesa perder clientes por no estar próximos a sus clientes.

¿Qué puede hacer un vecino de Alcantarilla (30005) en una oficina de Iberdrola? Estos lugares, en los que trabajan decenas de empleados buscan ofrecer un servicio personalizado y directo a todo el mundo. En ellas se pueden cambiar datos personales de los contratos, dar de alta o baja un suministro, solicitar cualquier tipo de información, presentar una queja…

Antes de pasar por una de estas tiendas, es conveniente informarse del horario, puesto que algunas cierran al mediodía y otras no, o no abren los sábados… Además, en Murcia hay oficinas en las que hay que pedir cita previa antes de ir. Por estas razones, es mejor asegurarse de estas particularidades para no hacer viajes en vano.

Es cierto que la mayoría de los trámites que se hacen en las oficinas se pueden llevar a cabo a través de las plataformas digitales que Iberdrola pone a disposición de sus clientes de Alcantarilla. Sin embargo, serán muchos los vecinos de Alcantarilla que preferirán desplazarse hasta una sede de su compañía para requerir una atención más individualizada y sin miedo a que el ordenador se quede colgado.

Iberdrola Alcantarilla: atención al cliente

Los usuarios de Iberdrola de Alcantarilla pueden acceder a diversos canales de atención al cliente por parte de la comercializadora Iberdrola dentro de todo el territorio nacional ya vivas en Murcia o en cualquier otra provincia.

Puedes acceder a este servicio por diversos motivos, entre otros: información general, dudas, contratación, cambio de titular, cambio de domiciliación bancaria, dar de baja o de alta un suministro de luz o gas en Alcantarilla, reclamaciones, consultas sobre consumo y facturas, condiciones de las tarifas, descuentos y otros servicios.

Los diferentes métodos para ponerse en contacto con Iberdrola desde Alcantarilla son:

Acudiendo a las oficinas:

  • Busca la sede más cercana a tu domicilio en Alcantarilla o dentro de la provincia de Murcia si lo crees conveniente. Puedes hacerlo desde la página web oficial de Iberdrola, en la sección “Contacta”, usando el buscador por ciudad o localidad.
  • Prueba a introducir 30005 completando tu código postal para aumentar la precisión de cercanía o escribe directamente Alcantarilla en el espacio.
  • Llamando por teléfono:

    Utiliza el número de teléfono de atención al cliente, asistencia técnica o averías según corresponda desde Alcantarilla. Recuerda que debes tener a mano la documentación necesaria en caso de que llames para iniciar cualquier tipo de trámite que requiera el envío de ciertos documentos.

    • Desde la página web o aplicación móvil:

    Si ya eres cliente de Iberdrola puedes iniciar sesión en el área de “Acceso clientes” desde la página web oficial de Iberdrola o la app oficial descargable para teléfonos móviles. Puedes acceder a tu cuenta de manera online desde Alcantarilla o desde cualquier otra ciudad o país. Este método es uno de los más rápidos para gestionar trámites porque el usuario tiene la capacidad de iniciarlo por su cuenta.

    Si no eres cliente de Iberdrola puedes mandar directamente un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o completar el formulario online disponible desde el sitio web de Iberdrola, pulsando en “Buzón de sugerencias”. Todos los canales online son accesibles no sólo desde Alcantarilla sino desde todo el país.

    ¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Alcantarilla?

    Las tarifas de Iberdrola son famosas por ofrecer todo tipo de modalidades capaces de adaptarse a todo tipo de hogares y rutinas de cada cliente de Alcantarilla. Además en el caso de Iberdrola, la compañía trabaja tanto en el mercado libre como en el mercado regulado, y puede ofrecer tarifas con discriminación horaria y sin discriminación horaria a los habitantes de Alcantarilla.

    Por eso, si eres cliente de Alcantarilla te recomendamos que utilices un comparador de tarifas de luz y gas para conocer aquella que se adapta mejor a tus necesidades, ya que Iberdrola se caracteriza por tener un amplio catálogo de tarifas que van desde tarifas nocturnas, fin de semana, Plan 8 horas hasta tarifas con precios fijos.

    Iberdrola no solo piensa en las familias de Alcantarilla sino también en los pequeños negocios, proporcionando tarifas para este tipo de comercios de Alcantarilla. Para contratar una tarifa, el usuario deberá presentar los siguientes documentos:

    • DNI o pasaporte en vigor, además de una forma de contacto, ya sea correo electrónico como teléfono.
    • Dirección postal del domicilio de Alcantarilla.
    • Número CUPS que lo encontrará en una factura antigua.
    • Número de cuenta bancaria.
    • Boletín Eléctrico en caso de que sea necesario.

    Además, una vez entregados los documentos el usuario de Alcantarilla deberá esperar entre 15 y 20 días hábiles para que se haga efectivo el contrato.

    Es importante corroborar que el suministro se encuentra en buenas condiciones así como también que el usuario de Alcantarilla trabaja con la potencia adecuada.

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