Iberdrola Alcantarilla: contacto y dirección de las oficinas

Ponte en contacto con Iberdrola Alcantarilla

Las oficinas Iberdrola en Alcantarilla

Si vives en Alcantarilla y necesitas acudir presencialmente a uno de los puntos de atención repartidos dentro de toda la Comunidad Autónoma de Murcia puedes buscar cuál es la oficina más cercana dentro del código postal 30005.

Desde la página web oficial de Iberdrola debes buscar la sección Contacta y pulsar sobre: “Ir a atención al cliente”. En la parte inferior de la página que surge a continuación tienes un buscador interno con un espacio en el que puedes escribir Alcantarilla o si lo prefieres el código postal completo de tu zona 30005.

Al pulsar el botón de búsqueda se abrirá el mapa de tu zona donde podrás ubicar perfectamente todas las oficinas comerciales de Iberdrola próximas a Alcantarilla. Además, serán proporcionados todos los días y horarios de atención presencial al cliente y podrás conocer la dirección completa del punto antes de acudir.

Antes de acudir a cualquier punto de atención en Alcantarilla o cualquier otra zona de España, considera revisar cuidadosamente los requisitos y documentos necesarios para el tipo de trámite que quieres llevar a cabo en la oficina y así evitar desplazamientos en vano que deterioran la experiencia de atención al consumidor.

Si tienes la posibilidad, busca por Internet en la página toda la información o llama por teléfono al número gratuito de atención al cliente desde Alcantarilla o desde cualquier otro lugar para resolver las dudas previas al proceso y garantizar la eficacia en su gestión.
Ten en cuenta que aunque vivas en Alcantarilla puedes acudir a cualquier otra oficina de Murcia e incluso de todo el país.

No existe la posibilidad de pedir cita previa online, por lo que es posible que tengas que esperar dependiendo del volúmen de trabajo de la sede de Alcantarilla a la que acudas.

Iberdrola Alcantarilla: atención al cliente

Información acerca de ofertas y tarifas, resolución de problemas, presentación de quejas… el servicio de atención al cliente de una compañía energética recibe multitud de demandas en Alcantarilla. Su eficaz y rápida respuesta será determinante a la hora de tener más altas o bajas en las compañías. En muchas ocasiones en Alcantarilla, muchos ceses de contratos se producen tras el descontento de los clientes con el trato recibido por parte del profesional de Iberdrola o de cualquier otra compañía. Por esta razón, Iberdrola cuida su atención al cliente que reside en Alcantarilla y le proporciona diferentes canales para facilitar la comunicación.

Por ejemplo, si un vecino de Alcantarilla (30005) quiere ir a un punto de atención al cliente pero no hay en Alcantarilla se le ofrecerá otras alternativas cercanas dentro de Murcia (30005), o como máximo en Murcia. Si el vecino de Alcantarilla prefiere realizar la gestión desde su casa con su ordenador o teléfono móvil puede hacerlo presentando una consulta en el buzón digital o escribiendo al correo [email protected] Por último, si quiere llamar, las personas que vivan en Alcantarilla pueden telefonear a si son del mercado regulado 900 200 708 o al 900 225 235 en el libre.

Por otro lado, las compañías energéticas están cuidando mucho su imagen y su relación con los clientes, sean de Alcantarilla o de cualquier lugar de España, a través de las redes sociales. En estas plataformas (Twitter, Instagram y Facebook son las más habituales) contestan las dudas que plantean los usuarios, normalmente de manera pública.

Iberdrola Alcantarilla: números de teléfono

Si necesitas el número de teléfono de Iberdrola para atención al cliente en Alcantarilla es el siguiente: 900 225 235. Además, puedes usar este número independientemente de en qué zona de Murcia te encuentres porque es general para toda España.

Si eres cliente de Alcantarilla con Iberdrola y necesitas llamar a la compañía pero estás fuera de Alcantarilla en este momento y también fuera del territorio nacional, tienes que contactar con Endesa mediante este número para llamadas desde el extranjero: 91 649 63 28.

En cambio, si no eres un cliente particular sino que llamas de parte de una empresa en Alcantarilla el número de contacto es diferente y es este: 900 400 408.

Al contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono de Iberdrola desde Alcantarilla debes tener a mano documentos relacionados con el motivo de tu llamada. Debes identificarte como titular y en función del motivo de la llamada se te puede pedir el número de contrato presente en las facturas que se te envían a tu domicilio en Alcantarilla.

Si vas a realizar ciertas gestiones por teléfono que requieren del envío de documentación desde Alcantarilla se te van a sugerir canales alternativos para llevarlo a cabo, como por ejemplo el fax de Iberdrola: 901 20 20 28.
Si en lugar de preguntas generales u otros trámites lo que necesitas es asistencia a causa de una incidencia técnica en tu domicilio de Alcantarilla, el número de teléfono pensado para este fin es el 900 224 522.

Por último, si vas a contactar con Iberdrola por tema de averías generales en el suministro dentro de Murcia la mejor opción es contactar con la empresa distribuidora de energía correspondiente a tu área geográfica. Si Iberdrola Distribución es la que te corresponde utiliza el teléfono para averías desde Alcantarilla: 900 171 171.

Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente proporcionado al principio.

Pasos para tramitar tu energía con Iberdrola Alcantarilla

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Alcantarilla?

Para dar de alta la luz con Iberdrola tienes que disponer de un suministro inactivo dentro de Alcantarilla o cualquier otra localidad dentro del territorio nacional. Puedes iniciar el trámite con Iberdrola aunque no sea tu empresa distribuidora de electricidad correspondiente en Alcantarilla.
Por el contrario, si el suministro ya está activo pero a nombre de otra persona el trámite correcto a realizar es el cambio de titularidad del contrato, que puedes llevarlo a cabo mediante cualquiera de las vías disponibles de atención al cliente desde Alcantarilla.
El listado de documentación necesaria para dar de alta la luz con Iberdrola en Alcantarilla es:

  • Datos del titular del contrato junto a su DNI, NIE o CIF.
  • Dígitos completos de la cuenta bancaria del titular.
  • Dirección completa del nuevo punto de suministro en Alcantarilla.
  • Certificado de Instalación eléctrica del nuevo punto en Alcantarilla.
  • CUPS del nuevo punto en Alcantarilla donde se va a dar de alta la luz.
  • Documento que justifique la relación del titular con el nuevo punto en Alcantarilla.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida.
  • Cantidad de potencia a contratar para el punto de suministro en Alcantarilla.

Puedes iniciar el trámite de dar de alta la luz con Iberdrola llamando por teléfono al departamento de atención al cliente, acudiendo a una de las sedes de la compañía en Alcantarilla o comunicándote con la compañía por email o formulario online desde la página web oficial de Iberdrola.

Una vez aportada toda la documentación un profesional de parte de la compañía distribuidora que te corresponde en Murcia irá a tu nuevo punto de suministro en Alcantarilla para realizar la instalación y demás. El pago de los derechos obligatorios al dar de alta la luz con cualquier compañía se produce en la primera factura de electricidad emitida junto al consumo efectuado durante el periodo de facturación correspondiente en Alcantarilla.

¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Alcantarilla?

Existen varias circunstancias que pueden llevar a los clientes de Iberdrola a solicitar un cambio de titular de su domicilio en Alcantarilla:

  • Cambio de propietario del inmueble localizado en Alcantarilla tras la compra de la vivienda.
  • Arrendamiento del inmueble por parte de inquilinos nuevos en Alcantarilla que solicitan la titularidad del contrato de luz.
  • Fallecimiento de la persona titular del inmueble y asunción de la titularidad por parte de su heredero o familiar cercano en Alcantarilla.
  • Divorcio o separación de los residentes que conlleva la mudanza del cónyuge titular del contrato, mientras que la otra persona se queda.

Sea cual sea el motivo, para cambiar el titular del contrato con Iberdrola el listado de documentos a presentar para llevarlo a cabo es el siguiente:

  • Datos personales del nuevo titular junto al DNI, NIE o Pasaporte.
  • IBAN completo de la nueva cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
  • Dirección completa del punto de suministro en Alcantarilla que cambia de titular.
  • Justificante de la relación del nuevo titular con el domicilio: contrato de compraventa, contrato de arrendamiento…

Recuerda que puedes presentar la documentación desde Alcantarilla o desde cualquier otro punto de Murcia o cualquier otra CCAA dentro del territorio nacional español.

No debes olvidar que si lo que quieres tan sólo es cambiar el IBAN de la cuenta asociada al contrato de tu vivienda en Alcantarilla que pertenece al mismo titular del contrato actual con Iberdrola en Alcantarilla, el procedimiento es más sencillo. Tan sólo tienes que comunicarlo a Iberdrola por cualquiera de los canales de atención al cliente disponibles en Alcantarilla o escribir por ti mismo los dígitos desde tu cuenta personal accesible en el área de clientes de la página web de Iberdrola.

¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Alcantarilla?

Todos los nuevos clientes y clientes actuales de Iberdrola dentro de Alcantarilla cuentan con un amplio catálogo de tarifas para realizar la contratación de luz y gas con la compañía Iberdrola. Ten en cuenta que puedes seleccionar a Iberdrola como tu compañía comercializadora dentro de Alcantarilla aunque no sea la empresa de distribución que te corresponda dentro de Murcia.

Los canales apropiados para contratar una tarifa de luz o gas con Iberdrola desde Alcantarilla o cualquier otro punto del país son los mismos que para recibir atención al cliente: por teléfono, por email, desde tu cuenta personal de Iberdrola dentro de la página web o acudiendo a una oficina comercial en Alcantarilla.

Puedes usar el “Comparador de planes” de Iberdrola dentro de su página web para contrastar los precios, condiciones y ofertas de cada tarifa del catálogo. De este modo, podrás hacerte una idea de cuál es la mejor tarifa para tu hogar dentro de Alcantarilla.

Existen muchas facilidades para contratar una tarifa con Iberdrola desde Alcantarilla:

  • Directamente desde los resultados del comparador de tarifas en la web de Iberdrola o buscando la sección descriptiva de tarifas en la página oficial.
  • Llamando por teléfono a su número gratuito de atención al cliente.
  • Acudiendo a una de las oficinas en Alcantarilla dedicadas a atención presencial al cliente.

Si eres cliente de Iberdrola en Alcantarilla y ya tienes contratada una tarifa contratada con Iberdrola pero estás interesado en cambiarte a otra, puedes gestionarlo desde tu área personal en la página web o desde la app móvil. Asegúrate de no tener activo un periodo de permanencia con tu actual tarifa antes de realizar el cambio.

Recuerda que además de todo el listado de tarifas de Iberdrola del mercado libre, puedes acogerte al mercado regulado de luz y gas aplicando la tarifa de precios marcados por ley, cuyas condiciones son las mismas no solo para todos los clientes de Alcantarilla sino para todos los clientes de España en general que la contraten con cualquiera de las compañías autorizadas para ello.

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