Iberdrola Murcia: contacto y dirección de las oficinas

Ponte en contacto con Iberdrola Murcia

Las oficinas Iberdrola en Murcia

Si vives en Murcia y necesitas acudir presencialmente a uno de los puntos de atención repartidos dentro de toda la Comunidad Autónoma de Murcia puedes buscar cuál es la oficina más cercana dentro del código postal 30030.

Desde la página web oficial de Iberdrola debes buscar la sección Contacta y pulsar sobre: “Ir a atención al cliente”. En la parte inferior de la página que surge a continuación tienes un buscador interno con un espacio en el que puedes escribir Murcia o si lo prefieres el código postal completo de tu zona 30030.

Al pulsar el botón de búsqueda se abrirá el mapa de tu zona donde podrás ubicar perfectamente todas las oficinas comerciales de Iberdrola próximas a Murcia. Además, serán proporcionados todos los días y horarios de atención presencial al cliente y podrás conocer la dirección completa del punto antes de acudir.

Antes de acudir a cualquier punto de atención en Murcia o cualquier otra zona de España, considera revisar cuidadosamente los requisitos y documentos necesarios para el tipo de trámite que quieres llevar a cabo en la oficina y así evitar desplazamientos en vano que deterioran la experiencia de atención al consumidor.

Si tienes la posibilidad, busca por Internet en la página toda la información o llama por teléfono al número gratuito de atención al cliente desde Murcia o desde cualquier otro lugar para resolver las dudas previas al proceso y garantizar la eficacia en su gestión.
Ten en cuenta que aunque vivas en Murcia puedes acudir a cualquier otra oficina de Murcia e incluso de todo el país.

No existe la posibilidad de pedir cita previa online, por lo que es posible que tengas que esperar dependiendo del volúmen de trabajo de la sede de Murcia a la que acudas.

Iberdrola Murcia: números de teléfono

Si necesitas el número de teléfono de Iberdrola para atención al cliente en Murcia es el siguiente: 900 225 235. Además, puedes usar este número independientemente de en qué zona de Murcia te encuentres porque es general para toda España.

Si eres cliente de Murcia con Iberdrola y necesitas llamar a la compañía pero estás fuera de Murcia en este momento y también fuera del territorio nacional, tienes que contactar con Endesa mediante este número para llamadas desde el extranjero: 91 649 63 28.

En cambio, si no eres un cliente particular sino que llamas de parte de una empresa en Murcia el número de contacto es diferente y es este: 900 400 408.

Al contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono de Iberdrola desde Murcia debes tener a mano documentos relacionados con el motivo de tu llamada. Debes identificarte como titular y en función del motivo de la llamada se te puede pedir el número de contrato presente en las facturas que se te envían a tu domicilio en Murcia.

Si vas a realizar ciertas gestiones por teléfono que requieren del envío de documentación desde Murcia se te van a sugerir canales alternativos para llevarlo a cabo, como por ejemplo el fax de Iberdrola: 901 20 20 28.
Si en lugar de preguntas generales u otros trámites lo que necesitas es asistencia a causa de una incidencia técnica en tu domicilio de Murcia, el número de teléfono pensado para este fin es el 900 224 522.

Por último, si vas a contactar con Iberdrola por tema de averías generales en el suministro dentro de Murcia la mejor opción es contactar con la empresa distribuidora de energía correspondiente a tu área geográfica. Si Iberdrola Distribución es la que te corresponde utiliza el teléfono para averías desde Murcia: 900 171 171.

Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente proporcionado al principio.

Iberdrola Murcia: atención al cliente

Información acerca de ofertas y tarifas, resolución de problemas, presentación de quejas… el servicio de atención al cliente de una compañía energética recibe multitud de demandas en Murcia. Su eficaz y rápida respuesta será determinante a la hora de tener más altas o bajas en las compañías. En muchas ocasiones en Murcia, muchos ceses de contratos se producen tras el descontento de los clientes con el trato recibido por parte del profesional de Iberdrola o de cualquier otra compañía. Por esta razón, Iberdrola cuida su atención al cliente que reside en Murcia y le proporciona diferentes canales para facilitar la comunicación.

Por ejemplo, si un vecino de Murcia (30030) quiere ir a un punto de atención al cliente pero no hay en Murcia se le ofrecerá otras alternativas cercanas dentro de Murcia (30030), o como máximo en Murcia. Si el vecino de Murcia prefiere realizar la gestión desde su casa con su ordenador o teléfono móvil puede hacerlo presentando una consulta en el buzón digital o escribiendo al correo [email protected] Por último, si quiere llamar, las personas que vivan en Murcia pueden telefonear a si son del mercado regulado 900 200 708 o al 900 225 235 en el libre.

Por otro lado, las compañías energéticas están cuidando mucho su imagen y su relación con los clientes, sean de Murcia o de cualquier lugar de España, a través de las redes sociales. En estas plataformas (Twitter, Instagram y Facebook son las más habituales) contestan las dudas que plantean los usuarios, normalmente de manera pública.

Pasos para tramitar tu energía con Iberdrola Murcia

¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Murcia?

Realizar una cambio de titular con Iberdrola si resides en Murcia, es un proceso fácil que no requiere mucho trabajo. El usuario tan solo deberá asegurarse el motivo por el que quiere cambiar de titularidad. Por lo general, la compañía siempre recomienda que sea en los siguientes casos:

  • Defunción.
  • Compra o venta del hogar de Murcia.
  • Separación.
  • Alquiler del domicilio de Murcia.

Una vez tenga claro si es ese su caso, también es importante que sepa que el proceso es gratuito y que no es necesario que acuda a ninguna oficina de Iberdrola en Murcia, puede hacerlo a través de la web, de la aplicación móvil o incluso por teléfono. Tan solo deberá aportar una serie de datos personales que le ayudarán a formalizar el cambio de titular, y son los siguientes:

  • Documento de identidad del antiguo titular y del nuevo titular. En caso de que se trate de un cambio de titularidad por defunción, los familiares deberán presentar el documento de defunción.
  • Dirección postal del domicilio en Murcia.
  • Número de cuenta bancaria en caso de que quiera domiciliar las facturas en otro lugar.
  • Número CUPS del suministro.

El cambio de titularidad en Murcia puede tardar entre 15 y 20 días hábiles, incluso las primeras facturas que lleguen pueden hacerlo con el nombre de la persona antigua.

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Murcia?

¿Qué puede hacer un vecino de Murcia que no tiene suministro de la luz? No tendrá más remedio que empezar el trámite de dar de alta este servicio. Primero tendrá que elegir una comercializadora (del mercado libre o del regulado) para que le ayude a empezar esta gestión, porque el responsable de llevar o de volver a restaurar la luz no depende de estas empresas, que únicamente se dedican a comerciar con el suministro, sino de otras llamadas distribuidoras. Cada zona tiene la suya asignada, por lo tanto, Murcia y la provincia de Murcia tendrán la suyas. Esta situación se puede dar cuando en la vivienda no haya habitado nadie y nunca haya tenido suministro y, por otro lado, cuando se haya dado de baja.

No obstante, no es responsabilidad del residente de Murcia llamar a la distribuidora, esto lo hará la empresa energética elegida por él mismo. Lo más habitual es que el cliente no tenga ningún contacto con la distribuidora, aunque todo lo que pague será para ella.

¿Cuánto le costará al cliente de Iberdrola que vive en Murcia (30030) dar de alta la luz? Antes de empezar con la lista de gastos, es importante resaltar que el precio de esta gestión no depende en absoluto de la comercializadora. El importe que deberá desembolsar el cliente de Murcia lo ha marcado el Gobierno de España y es diferente dependiendo de las características del suministro:

  • Derechos de acceso: 19,70€/kWh más IVA x kW contratados.
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.
  • Garantía: volverá al bolsillo del cliente cuando dé de baja el suministro. Suelen ser 50 horas de consumo.
  • Derechos de extensión:17,37 euros/kW + IVA.

¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Murcia?

Las tarifas de Iberdrola son famosas por ofrecer todo tipo de modalidades capaces de adaptarse a todo tipo de hogares y rutinas de cada cliente de Murcia. Además en el caso de Iberdrola, la compañía trabaja tanto en el mercado libre como en el mercado regulado, y puede ofrecer tarifas con discriminación horaria y sin discriminación horaria a los habitantes de Murcia.

Por eso, si eres cliente de Murcia te recomendamos que utilices un comparador de tarifas de luz y gas para conocer aquella que se adapta mejor a tus necesidades, ya que Iberdrola se caracteriza por tener un amplio catálogo de tarifas que van desde tarifas nocturnas, fin de semana, Plan 8 horas hasta tarifas con precios fijos.

Iberdrola no solo piensa en las familias de Murcia sino también en los pequeños negocios, proporcionando tarifas para este tipo de comercios de Murcia. Para contratar una tarifa, el usuario deberá presentar los siguientes documentos:

  • DNI o pasaporte en vigor, además de una forma de contacto, ya sea correo electrónico como teléfono.
  • Dirección postal del domicilio de Murcia.
  • Número CUPS que lo encontrará en una factura antigua.
  • Número de cuenta bancaria.
  • Boletín Eléctrico en caso de que sea necesario.

Además, una vez entregados los documentos el usuario de Murcia deberá esperar entre 15 y 20 días hábiles para que se haga efectivo el contrato.

Es importante corroborar que el suministro se encuentra en buenas condiciones así como también que el usuario de Murcia trabaja con la potencia adecuada.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Bitnami