Iberdrola Borrassà: contacto y dirección de las oficinas

Ponte en contacto con Iberdrola Borrassà

Iberdrola Borrassà: números de teléfono

Si necesitas el número de teléfono de Iberdrola para atención al cliente en Borrassà es el siguiente: 900 225 235. Además, puedes usar este número independientemente de en qué zona de Girona te encuentres porque es general para toda España.

Si eres cliente de Borrassà con Iberdrola y necesitas llamar a la compañía pero estás fuera de Borrassà en este momento y también fuera del territorio nacional, tienes que contactar con Endesa mediante este número para llamadas desde el extranjero: 91 649 63 28.

En cambio, si no eres un cliente particular sino que llamas de parte de una empresa en Borrassà el número de contacto es diferente y es este: 900 400 408.

Al contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono de Iberdrola desde Borrassà debes tener a mano documentos relacionados con el motivo de tu llamada. Debes identificarte como titular y en función del motivo de la llamada se te puede pedir el número de contrato presente en las facturas que se te envían a tu domicilio en Borrassà.

Si vas a realizar ciertas gestiones por teléfono que requieren del envío de documentación desde Borrassà se te van a sugerir canales alternativos para llevarlo a cabo, como por ejemplo el fax de Iberdrola: 901 20 20 28.
Si en lugar de preguntas generales u otros trámites lo que necesitas es asistencia a causa de una incidencia técnica en tu domicilio de Borrassà, el número de teléfono pensado para este fin es el 900 224 522.

Por último, si vas a contactar con Iberdrola por tema de averías generales en el suministro dentro de Girona la mejor opción es contactar con la empresa distribuidora de energía correspondiente a tu área geográfica. Si Iberdrola Distribución es la que te corresponde utiliza el teléfono para averías desde Borrassà: 900 171 171.

Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente proporcionado al principio.

Iberdrola Borrassà: atención al cliente

Los usuarios de Iberdrola de Borrassà pueden acceder a diversos canales de atención al cliente por parte de la comercializadora Iberdrola dentro de todo el territorio nacional ya vivas en Girona o en cualquier otra provincia.

Puedes acceder a este servicio por diversos motivos, entre otros: información general, dudas, contratación, cambio de titular, cambio de domiciliación bancaria, dar de baja o de alta un suministro de luz o gas en Borrassà, reclamaciones, consultas sobre consumo y facturas, condiciones de las tarifas, descuentos y otros servicios.

Los diferentes métodos para ponerse en contacto con Iberdrola desde Borrassà son:

Acudiendo a las oficinas:

  • Busca la sede más cercana a tu domicilio en Borrassà o dentro de la provincia de Girona si lo crees conveniente. Puedes hacerlo desde la página web oficial de Iberdrola, en la sección “Contacta”, usando el buscador por ciudad o localidad.
  • Prueba a introducir 17026 completando tu código postal para aumentar la precisión de cercanía o escribe directamente Borrassà en el espacio.
  • Llamando por teléfono:

    Utiliza el número de teléfono de atención al cliente, asistencia técnica o averías según corresponda desde Borrassà. Recuerda que debes tener a mano la documentación necesaria en caso de que llames para iniciar cualquier tipo de trámite que requiera el envío de ciertos documentos.

    • Desde la página web o aplicación móvil:

    Si ya eres cliente de Iberdrola puedes iniciar sesión en el área de “Acceso clientes” desde la página web oficial de Iberdrola o la app oficial descargable para teléfonos móviles. Puedes acceder a tu cuenta de manera online desde Borrassà o desde cualquier otra ciudad o país. Este método es uno de los más rápidos para gestionar trámites porque el usuario tiene la capacidad de iniciarlo por su cuenta.

    Si no eres cliente de Iberdrola puedes mandar directamente un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o completar el formulario online disponible desde el sitio web de Iberdrola, pulsando en “Buzón de sugerencias”. Todos los canales online son accesibles no sólo desde Borrassà sino desde todo el país.

    Las oficinas Iberdrola en Borrassà

    Si resides en Borrassà deberás saber que las oficinas de Iberdrola se encuentran distribuidas por todo Girona con el objetivo de ofrecer un servicio más directo al usuario.

    En cada una de las oficinas de Iberdrola el usuario podrá realizar todo tipo de gestiones, desde consultar el precio de las tarifas, solicitar asesoramiento e información. También podrá dar de alta los servicios, como darlos de baja, solicitar una cambio de titularidad u otros temas.

    Para saber cual es la oficina más cercana en Borrassà, el cliente puede consultar el buscador que dispone Iberdrola en la web y que le permitirá conocer con tan solo un click que oficina es la más cerca de Borrassà, al mismo tiempo que le proporcionará el número de teléfono y su horario comercial.

    Uno de los puntos fuertes de Iberdrola es que la compañía dispone de distintas oficinas por todo Girona que permiten al usuario poder realizar una consulta fuera de su ciudad. Por lo que, no debería preocuparse si el usuario quiere solicitar información en una oficina que no pertenece a Borrassà.

    También, podrá realizar cualquier consulta a través de la web o llamando por teléfono al número de atención al cliente 900 225 235. En caso de que prefiera enviar un correo electrónico podrá hacerlo a través de la dirección [email protected], y en caso de ser empresa a través de esta: [email protected]

    Recuerda que a diferencia del teléfono de Iberdrola, las oficinas de Iberdrola de Borrassà o de Girona trabajan con un horario comercial.

    Pasos para tramitar tu energía con Iberdrola Borrassà

    ¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Borrassà?

    Todos los nuevos clientes y clientes actuales de Iberdrola dentro de Borrassà cuentan con un amplio catálogo de tarifas para realizar la contratación de luz y gas con la compañía Iberdrola. Ten en cuenta que puedes seleccionar a Iberdrola como tu compañía comercializadora dentro de Borrassà aunque no sea la empresa de distribución que te corresponda dentro de Girona.

    Los canales apropiados para contratar una tarifa de luz o gas con Iberdrola desde Borrassà o cualquier otro punto del país son los mismos que para recibir atención al cliente: por teléfono, por email, desde tu cuenta personal de Iberdrola dentro de la página web o acudiendo a una oficina comercial en Borrassà.

    Puedes usar el “Comparador de planes” de Iberdrola dentro de su página web para contrastar los precios, condiciones y ofertas de cada tarifa del catálogo. De este modo, podrás hacerte una idea de cuál es la mejor tarifa para tu hogar dentro de Borrassà.

    Existen muchas facilidades para contratar una tarifa con Iberdrola desde Borrassà:

    • Directamente desde los resultados del comparador de tarifas en la web de Iberdrola o buscando la sección descriptiva de tarifas en la página oficial.
    • Llamando por teléfono a su número gratuito de atención al cliente.
    • Acudiendo a una de las oficinas en Borrassà dedicadas a atención presencial al cliente.

    Si eres cliente de Iberdrola en Borrassà y ya tienes contratada una tarifa contratada con Iberdrola pero estás interesado en cambiarte a otra, puedes gestionarlo desde tu área personal en la página web o desde la app móvil. Asegúrate de no tener activo un periodo de permanencia con tu actual tarifa antes de realizar el cambio.

    Recuerda que además de todo el listado de tarifas de Iberdrola del mercado libre, puedes acogerte al mercado regulado de luz y gas aplicando la tarifa de precios marcados por ley, cuyas condiciones son las mismas no solo para todos los clientes de Borrassà sino para todos los clientes de España en general que la contraten con cualquiera de las compañías autorizadas para ello.

    ¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Borrassà?

    Para dar de alta la luz con Iberdrola, el usuario en primer lugar deberá asegurarse que Iberdrola distribuye energía en Borrassà, ya que en caso contrario, la compañía no podrá realizar el alta de la luz.

    En caso de que distribuya en su zona de Borrassà, el usuario deberá ponerse en contacto con la compañía y aportar la potencia contratada que quiere para su hogar. Es importante que para saber qué potencia contratar utilice una calculadora online que le permita saber la potencia exacta que necesitará. Por otro lado, una vez sepa la potencia que contratará también deberá pagar las tasas de derechos de acceso, extensión y enganche que variarán en base a Borrassà o Girona. Por lo general los precios son los siguientes:

    • Derecho de extensión: 17,37/kW + IVA
    • Derecho de enganche: 9, 04€ + IVA
    • Derecho de acceso: 19,70/kW + IVA

    Estos derechos se abonarán en la primera factura que le llegue al cliente de Borrassà. Es importante que el usuario sepa que formalizar el alta tardará entre 5 y 9 días hábiles. En caso de que tarde más deberá ponerse en contacto con la comercializadora de Borrassà y revisar que todo esté correctamente.

    También el usuario de Borrassà deberá saber que para dar de alta la luz necesitará aportar una serie de documentos que son los siguientes:

    • Nombre, apellido y documento nacional de identidad, ya sea DNI, pasaporte o NIE en vigor.
    • Dirección postal exacta del domicilio del punto de suministro en Borrassà.
    • Código CUPS que se lo facilitará la propia distribuidora.
    • Certificado de Instalación o el Boletín Eléctrico que afirma que la instalación eléctrica está correctamente.
    • Número de cuenta corriente (IBAN) para domiciliar las facturas.

    Para más información sobre el alta de la luz en un domicilio de Borrassà deberá ponerse en contacto con la compañía.

    ¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Borrassà?

    Existen varias circunstancias que pueden llevar a los clientes de Iberdrola a solicitar un cambio de titular de su domicilio en Borrassà:

    • Cambio de propietario del inmueble localizado en Borrassà tras la compra de la vivienda.
    • Arrendamiento del inmueble por parte de inquilinos nuevos en Borrassà que solicitan la titularidad del contrato de luz.
    • Fallecimiento de la persona titular del inmueble y asunción de la titularidad por parte de su heredero o familiar cercano en Borrassà.
    • Divorcio o separación de los residentes que conlleva la mudanza del cónyuge titular del contrato, mientras que la otra persona se queda.

    Sea cual sea el motivo, para cambiar el titular del contrato con Iberdrola el listado de documentos a presentar para llevarlo a cabo es el siguiente:

    • Datos personales del nuevo titular junto al DNI, NIE o Pasaporte.
    • IBAN completo de la nueva cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
    • Dirección completa del punto de suministro en Borrassà que cambia de titular.
    • Justificante de la relación del nuevo titular con el domicilio: contrato de compraventa, contrato de arrendamiento…

    Recuerda que puedes presentar la documentación desde Borrassà o desde cualquier otro punto de Catalunya o cualquier otra CCAA dentro del territorio nacional español.

    No debes olvidar que si lo que quieres tan sólo es cambiar el IBAN de la cuenta asociada al contrato de tu vivienda en Borrassà que pertenece al mismo titular del contrato actual con Iberdrola en Borrassà, el procedimiento es más sencillo. Tan sólo tienes que comunicarlo a Iberdrola por cualquiera de los canales de atención al cliente disponibles en Borrassà o escribir por ti mismo los dígitos desde tu cuenta personal accesible en el área de clientes de la página web de Iberdrola.

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