Iberdrola Ontur: contacto y dirección de las oficinas

Ponte en contacto con Iberdrola Ontur

Iberdrola Ontur: atención al cliente

Los usuarios de Iberdrola de Ontur pueden acceder a diversos canales de atención al cliente por parte de la comercializadora Iberdrola dentro de todo el territorio nacional ya vivas en Albacete o en cualquier otra provincia.

Puedes acceder a este servicio por diversos motivos, entre otros: información general, dudas, contratación, cambio de titular, cambio de domiciliación bancaria, dar de baja o de alta un suministro de luz o gas en Ontur, reclamaciones, consultas sobre consumo y facturas, condiciones de las tarifas, descuentos y otros servicios.

Los diferentes métodos para ponerse en contacto con Iberdrola desde Ontur son:

Acudiendo a las oficinas:

  • Busca la sede más cercana a tu domicilio en Ontur o dentro de la provincia de Albacete si lo crees conveniente. Puedes hacerlo desde la página web oficial de Iberdrola, en la sección “Contacta”, usando el buscador por ciudad o localidad.
  • Prueba a introducir 2056 completando tu código postal para aumentar la precisión de cercanía o escribe directamente Ontur en el espacio.
  • Llamando por teléfono:

    Utiliza el número de teléfono de atención al cliente, asistencia técnica o averías según corresponda desde Ontur. Recuerda que debes tener a mano la documentación necesaria en caso de que llames para iniciar cualquier tipo de trámite que requiera el envío de ciertos documentos.

    • Desde la página web o aplicación móvil:

    Si ya eres cliente de Iberdrola puedes iniciar sesión en el área de “Acceso clientes” desde la página web oficial de Iberdrola o la app oficial descargable para teléfonos móviles. Puedes acceder a tu cuenta de manera online desde Ontur o desde cualquier otra ciudad o país. Este método es uno de los más rápidos para gestionar trámites porque el usuario tiene la capacidad de iniciarlo por su cuenta.

    Si no eres cliente de Iberdrola puedes mandar directamente un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o completar el formulario online disponible desde el sitio web de Iberdrola, pulsando en “Buzón de sugerencias”. Todos los canales online son accesibles no sólo desde Ontur sino desde todo el país.

    Las oficinas Iberdrola en Ontur

    Si vives en Ontur y necesitas acudir presencialmente a uno de los puntos de atención repartidos dentro de toda la Comunidad Autónoma de Castilla La Mancha puedes buscar cuál es la oficina más cercana dentro del código postal 2056.

    Desde la página web oficial de Iberdrola debes buscar la sección Contacta y pulsar sobre: “Ir a atención al cliente”. En la parte inferior de la página que surge a continuación tienes un buscador interno con un espacio en el que puedes escribir Ontur o si lo prefieres el código postal completo de tu zona 2056.

    Al pulsar el botón de búsqueda se abrirá el mapa de tu zona donde podrás ubicar perfectamente todas las oficinas comerciales de Iberdrola próximas a Ontur. Además, serán proporcionados todos los días y horarios de atención presencial al cliente y podrás conocer la dirección completa del punto antes de acudir.

    Antes de acudir a cualquier punto de atención en Ontur o cualquier otra zona de España, considera revisar cuidadosamente los requisitos y documentos necesarios para el tipo de trámite que quieres llevar a cabo en la oficina y así evitar desplazamientos en vano que deterioran la experiencia de atención al consumidor.

    Si tienes la posibilidad, busca por Internet en la página toda la información o llama por teléfono al número gratuito de atención al cliente desde Ontur o desde cualquier otro lugar para resolver las dudas previas al proceso y garantizar la eficacia en su gestión.
    Ten en cuenta que aunque vivas en Ontur puedes acudir a cualquier otra oficina de Albacete e incluso de todo el país.

    No existe la posibilidad de pedir cita previa online, por lo que es posible que tengas que esperar dependiendo del volúmen de trabajo de la sede de Ontur a la que acudas.

    Iberdrola Ontur: números de teléfono

    Iberdrola es uno de los principales actores del sector energético de España. Tiene clientes en toda España y Ontur (2056) está entre los lugares donde poseen clientes. En general, las eléctricas tienen unos números de teléfono gratuitos para todos sus usuarios, tras llamarles, se activan todos los servicios que hay en la zona de la llamada y si es necesario que se desplace algún técnico o algún trabajador especializado lo hará, sea de Ontur, Albacete (02056) o de cualquier otra parte de Castilla La Mancha.

    Por lo tanto, los habitantes de Ontur que sean clientes de Iberdrola tienen que llamar a estos números de teléfono que les ofrecemos a continuación:

    • En caso de necesitar contactar con el servicio de atención al cliente para hogares: 900 225 235
    • Si se es una empresa de Ontur deberá llamar al 900 400 408, puesto que no tienen el mismo número de atención al cliente que los hogares.
    • Los clientes de Iberdrola de Ontur que pertenezcan al mercado regulado de la luz tienen que telefonear al 900 200 708 y si se trata del mercado regulado del gas es el 900 100 309.
    • El 900 224 522 será para situaciones que requieran de asistencia técnica.
    • Por último, si Ontur está dentro de alguna de las zonas de distribución de Iberdrola (Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, La Rioja, Madrid, Murcia, País Vasco y Navarra) y tiene un problema con la red lo mejor será que llame al 900 171 171.

    Es recomendable verificar si la distribuidora es Iberdrola, porque en algunas comunidades no reparte la energía en la totalidad del territorio.

    Pasos para tramitar tu energía con Iberdrola Ontur

    ¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Ontur?

    ¿Qué puede hacer un vecino de Ontur que no tiene suministro de la luz? No tendrá más remedio que empezar el trámite de dar de alta este servicio. Primero tendrá que elegir una comercializadora (del mercado libre o del regulado) para que le ayude a empezar esta gestión, porque el responsable de llevar o de volver a restaurar la luz no depende de estas empresas, que únicamente se dedican a comerciar con el suministro, sino de otras llamadas distribuidoras. Cada zona tiene la suya asignada, por lo tanto, Ontur y la provincia de Albacete tendrán la suyas. Esta situación se puede dar cuando en la vivienda no haya habitado nadie y nunca haya tenido suministro y, por otro lado, cuando se haya dado de baja.

    No obstante, no es responsabilidad del residente de Ontur llamar a la distribuidora, esto lo hará la empresa energética elegida por él mismo. Lo más habitual es que el cliente no tenga ningún contacto con la distribuidora, aunque todo lo que pague será para ella.

    ¿Cuánto le costará al cliente de Iberdrola que vive en Ontur (2056) dar de alta la luz? Antes de empezar con la lista de gastos, es importante resaltar que el precio de esta gestión no depende en absoluto de la comercializadora. El importe que deberá desembolsar el cliente de Ontur lo ha marcado el Gobierno de España y es diferente dependiendo de las características del suministro:

    • Derechos de acceso: 19,70€/kWh más IVA x kW contratados.
    • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.
    • Garantía: volverá al bolsillo del cliente cuando dé de baja el suministro. Suelen ser 50 horas de consumo.
    • Derechos de extensión:17,37 euros/kW + IVA.

    ¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Ontur?

    ¿Mercado regulado o libre? ¿Qué es la tarifa PVPC? ¿Y la TUR? Seguro que alguna de estas preguntas ha rondado la cabeza de un habitante de Ontur en alguna ocasión. Llegados a este punto vamos a resolver qué son todos esos palabrejos.

    Para empezar, el vecino de Ontur que contrata a Iberdrola como su comercializadora, tiene que saber que esta compañía trabaja en los dos mercados existentes en el sector energético. Por un lado, el mercado regulado, controlado por el Gobierno y, por otro, el libre. En el primer caso, Iberdrola no pone los precios que va a cobrar en Ontur ni en ninguna parte de España. Simplemente puede ofrecer la tarifa PVPC en el caso de la luz y la TUR en el caso del gas.

    Mientras que en el mercado libre es donde las comercializadoras dejan volar su imaginación. Paquetes, descuentos, ofertas… Las mejores gangas para atraer a un gran número de clientes en Ontur. Por ejemplo, en el caso de Iberdrola, los vecinos de Ontur pueden elegir entre muchas de las tarifas de discriminación horaria que se adaptan a todos los usuarios y consumos. Lo mejor es consultar sus precios en la web, ya que no solo son diferentes de una tarifa a otra sino que a mayor potencia también. En caso de no saber cuál elegir se puede utilizar el comparador de luz de Iberdrola para salir de dudas. Es importante que los residentes de Ontur y de toda España elijan correctamente con qué tarifa firmar el contrato, puesto que podrán ahorrar dinero en sus facturas.

    ¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Ontur?

    Realizar una cambio de titular con Iberdrola si resides en Ontur, es un proceso fácil que no requiere mucho trabajo. El usuario tan solo deberá asegurarse el motivo por el que quiere cambiar de titularidad. Por lo general, la compañía siempre recomienda que sea en los siguientes casos:

    • Defunción.
    • Compra o venta del hogar de Ontur.
    • Separación.
    • Alquiler del domicilio de Ontur.

    Una vez tenga claro si es ese su caso, también es importante que sepa que el proceso es gratuito y que no es necesario que acuda a ninguna oficina de Iberdrola en Ontur, puede hacerlo a través de la web, de la aplicación móvil o incluso por teléfono. Tan solo deberá aportar una serie de datos personales que le ayudarán a formalizar el cambio de titular, y son los siguientes:

    • Documento de identidad del antiguo titular y del nuevo titular. En caso de que se trate de un cambio de titularidad por defunción, los familiares deberán presentar el documento de defunción.
    • Dirección postal del domicilio en Ontur.
    • Número de cuenta bancaria en caso de que quiera domiciliar las facturas en otro lugar.
    • Número CUPS del suministro.

    El cambio de titularidad en Ontur puede tardar entre 15 y 20 días hábiles, incluso las primeras facturas que lleguen pueden hacerlo con el nombre de la persona antigua.

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