Iberdrola Poio: contacto y dirección de las oficinas

Iberdrola Poio: atención al cliente

Los usuarios de Iberdrola de Poio pueden acceder a diversos canales de atención al cliente por parte de la comercializadora Iberdrola dentro de todo el territorio nacional ya vivas en Pontevedra o en cualquier otra provincia.

Puedes acceder a este servicio por diversos motivos, entre otros: información general, dudas, contratación, cambio de titular, cambio de domiciliación bancaria, dar de baja o de alta un suministro de luz o gas en Poio, reclamaciones, consultas sobre consumo y facturas, condiciones de las tarifas, descuentos y otros servicios.

Los diferentes métodos para ponerse en contacto con Iberdrola desde Poio son:

Acudiendo a las oficinas:

  • Busca la sede más cercana a tu domicilio en Poio o dentro de la provincia de Pontevedra si lo crees conveniente. Puedes hacerlo desde la página web oficial de Iberdrola, en la sección “Contacta”, usando el buscador por ciudad o localidad.
  • Prueba a introducir 36041 completando tu código postal para aumentar la precisión de cercanía o escribe directamente Poio en el espacio.
  • Llamando por teléfono:

    Utiliza el número de teléfono de atención al cliente, asistencia técnica o averías según corresponda desde Poio. Recuerda que debes tener a mano la documentación necesaria en caso de que llames para iniciar cualquier tipo de trámite que requiera el envío de ciertos documentos.

    • Desde la página web o aplicación móvil:

    Si ya eres cliente de Iberdrola puedes iniciar sesión en el área de “Acceso clientes” desde la página web oficial de Iberdrola o la app oficial descargable para teléfonos móviles. Puedes acceder a tu cuenta de manera online desde Poio o desde cualquier otra ciudad o país. Este método es uno de los más rápidos para gestionar trámites porque el usuario tiene la capacidad de iniciarlo por su cuenta.

    Si no eres cliente de Iberdrola puedes mandar directamente un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o completar el formulario online disponible desde el sitio web de Iberdrola, pulsando en “Buzón de sugerencias”. Todos los canales online son accesibles no sólo desde Poio sino desde todo el país.

    ¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Poio?

    Os mudáis, habéis encontrado un nuevo hogar en Poio y estáis llenos de ilusión. Normal, ¿quién no? ¡Toca celebrar!

    ¿Pero qué pasa si este nuevo hogar en Poio carece de suministro eléctrico porque el anterior propietario lo ha dado de baja? Aquí es donde empieza la verdadera aventura.

    Primero nos encargaremos de seleccionar la comercializadora que más nos guste, digamos que Iberdrola. A partir de este momento Iberdrola será quién os guie hasta finalizar el trámite de darse de alta, pues son las comercializadoras quienes se ponen en contacto con las distribuidoras de cada zona (es decir, a Poio le corresponde una que no tiene porqué coincidir con la comercializadora de vuestra elección), no el cliente.

    Dar de alta el suministro de luz en Poio no es como hacer un cambio de titular, que no conlleva ningún gasto. Dar de alta la luz trae consigo una serie de gastos fijado por el gobierno de España dependiendo del suministro de cada hogar, es decir, no depende de la comercializadora pues es un precio ya fijado. De lo que sí se encarga la comercializadora será de cobrar las tarifas.

    Los precios fijados por el gobierno español para Poio, en la provincia de Pontevedra, y toda España, son los siguientes:

    • Derechos de acceso: 19,70€/kWh más IVA x kW contratados.
    • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.
    • Derechos de extensión: 17,37 euros/kW + IVA.

    Las oficinas Iberdrola en Poio

    Para estar presentes y cercanos a todos sus clientes, Iberdrola despliega una mapa de oficinas en el territorio español. En caso de que Poio sea un lugar con pocos habitantes puede que la compañía no haya abierto una sede allí, pero seguro que hay una en Pontevedra que no esté lejos para atender a Poio. A Iberdrola no le interesa perder clientes por no estar próximos a sus clientes.

    ¿Qué puede hacer un vecino de Poio (36041) en una oficina de Iberdrola? Estos lugares, en los que trabajan decenas de empleados buscan ofrecer un servicio personalizado y directo a todo el mundo. En ellas se pueden cambiar datos personales de los contratos, dar de alta o baja un suministro, solicitar cualquier tipo de información, presentar una queja…

    Antes de pasar por una de estas tiendas, es conveniente informarse del horario, puesto que algunas cierran al mediodía y otras no, o no abren los sábados… Además, en Pontevedra hay oficinas en las que hay que pedir cita previa antes de ir. Por estas razones, es mejor asegurarse de estas particularidades para no hacer viajes en vano.

    Es cierto que la mayoría de los trámites que se hacen en las oficinas se pueden llevar a cabo a través de las plataformas digitales que Iberdrola pone a disposición de sus clientes de Poio. Sin embargo, serán muchos los vecinos de Poio que preferirán desplazarse hasta una sede de su compañía para requerir una atención más individualizada y sin miedo a que el ordenador se quede colgado.

    ¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Poio?

    Todos los nuevos clientes y clientes actuales de Iberdrola dentro de Poio cuentan con un amplio catálogo de tarifas para realizar la contratación de luz y gas con la compañía Iberdrola. Ten en cuenta que puedes seleccionar a Iberdrola como tu compañía comercializadora dentro de Poio aunque no sea la empresa de distribución que te corresponda dentro de Pontevedra.

    Los canales apropiados para contratar una tarifa de luz o gas con Iberdrola desde Poio o cualquier otro punto del país son los mismos que para recibir atención al cliente: por teléfono, por email, desde tu cuenta personal de Iberdrola dentro de la página web o acudiendo a una oficina comercial en Poio.

    Puedes usar el “Comparador de planes” de Iberdrola dentro de su página web para contrastar los precios, condiciones y ofertas de cada tarifa del catálogo. De este modo, podrás hacerte una idea de cuál es la mejor tarifa para tu hogar dentro de Poio.

    Existen muchas facilidades para contratar una tarifa con Iberdrola desde Poio:

    • Directamente desde los resultados del comparador de tarifas en la web de Iberdrola o buscando la sección descriptiva de tarifas en la página oficial.
    • Llamando por teléfono a su número gratuito de atención al cliente.
    • Acudiendo a una de las oficinas en Poio dedicadas a atención presencial al cliente.

    Si eres cliente de Iberdrola en Poio y ya tienes contratada una tarifa contratada con Iberdrola pero estás interesado en cambiarte a otra, puedes gestionarlo desde tu área personal en la página web o desde la app móvil. Asegúrate de no tener activo un periodo de permanencia con tu actual tarifa antes de realizar el cambio.

    Recuerda que además de todo el listado de tarifas de Iberdrola del mercado libre, puedes acogerte al mercado regulado de luz y gas aplicando la tarifa de precios marcados por ley, cuyas condiciones son las mismas no solo para todos los clientes de Poio sino para todos los clientes de España en general que la contraten con cualquiera de las compañías autorizadas para ello.

    ¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Poio?

    Si hay un proceso en todo este mundo que no te causará casi ningún tipo de dolor de cabeza, ese es el cambio de titular. Es un proceso tan sencillo como descolgar el teléfono y llamar a Iberdrola, siempre que haya un motivo válido detrás para este cambio. Para evitar problemas, podríamos decir que hay una serie de razones que están siempre bien vistas por las comercializadoras.

    • Fallecimiento del titular.
    • Si tenemos la suerte de mudarnos a Poio, es decir, la compra o alquiler del inmueble.
    • Divorcio o separación.
    • La venta del inmueble de Poio.

    ¿La mejor parte de todas? Es un proceso gratuito y rápido, y no solo en Poio o la provincia de Pontevedra, si no que en todo el país. No obstante, para agilizarlo lo máximo posible, es conveniente tener a mano una serie de datos que nos pedirán en Iberdrola, para ir con los deberes hechos:

    • El DNI o pasaporte de ambas partes, es decir, del antiguo titular y del nuevo (incluso si el motivo es fallecimiento del titular).
    • La dirección en Poio.
    • El número de la cuenta bancaria
    • El número CUPS del suministro. Este número se puede encontrar en la factura.

    Iberdrola Poio: números de teléfono

    El número de teléfono de Iberdrola es uno de los canales más recurridos por los clientes de Poio, ya que el más directo, rápido y eficaz. Además del teléfono genérico que ofrece Iberdrola de atención al cliente: 900 225 235, la compañía también poner a disposición de sus clientes de Poio otros teléfonos que le ayudarán a resolver sus problemas de una manera mucho más fácil.
    Estos teléfonos son:

    • Teléfono para empresas: 900 400 408.
    • Teléfono de asistencia técnica: 900 224 522.
    • Atención al cliente en francés: 962 328 022.
    • Atención al cliente en inglés: 916 496 330.
    • Atención al cliente en alemán: 962 328 021.
    • Atención al cliente en catalán, euskera y valenciano: 916 496 328.

    En caso de que resida en Poio deberá saber que no solo puede resolver cualquier duda por teléfono, también puede hacerlo de manera presencial en alguna de las oficinas que dispone la compañía por todo Pontevedra. Para ello, le aconsejamos que consulte el buscador de oficinas que dispone Iberdrola en su web y saber qué oficina se encuentra más cerca de su domicilio de Poio. Además le ofrecerá el horario comercial y el número de contacto del establecimiento para que pueda llamar cuando lo necesite.

    Tanto a través del teléfono de Iberdrola como de la oficina, el usuario de Poio podrá gestionar todo tipo de aspectos, como: solicitar información, gestionar los contratos o modificarlos, cambiar de titularidad un contrato o informar sobre una avería.
    Recuerda que no es lo mismo el teléfono de atención al cliente en el mercado libre que el del mercado regulado, en el que la compañía trabaja bajo el nombre de Iberdrola Comercializadora de Referencia con el teléfono: 900 200 708.

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