Iberdrola Viana: contacto y dirección de las oficinas

Iberdrola Viana: atención al cliente

Los usuarios de Iberdrola de Viana pueden acceder a diversos canales de atención al cliente por parte de la comercializadora Iberdrola dentro de todo el territorio nacional ya vivas en Navarra o en cualquier otra provincia.

Puedes acceder a este servicio por diversos motivos, entre otros: información general, dudas, contratación, cambio de titular, cambio de domiciliación bancaria, dar de baja o de alta un suministro de luz o gas en Viana, reclamaciones, consultas sobre consumo y facturas, condiciones de las tarifas, descuentos y otros servicios.

Los diferentes métodos para ponerse en contacto con Iberdrola desde Viana son:

Acudiendo a las oficinas:

  • Busca la sede más cercana a tu domicilio en Viana o dentro de la provincia de Navarra si lo crees conveniente. Puedes hacerlo desde la página web oficial de Iberdrola, en la sección “Contacta”, usando el buscador por ciudad o localidad.
  • Prueba a introducir 31251 completando tu código postal para aumentar la precisión de cercanía o escribe directamente Viana en el espacio.
  • Llamando por teléfono:

    Utiliza el número de teléfono de atención al cliente, asistencia técnica o averías según corresponda desde Viana. Recuerda que debes tener a mano la documentación necesaria en caso de que llames para iniciar cualquier tipo de trámite que requiera el envío de ciertos documentos.

    • Desde la página web o aplicación móvil:

    Si ya eres cliente de Iberdrola puedes iniciar sesión en el área de “Acceso clientes” desde la página web oficial de Iberdrola o la app oficial descargable para teléfonos móviles. Puedes acceder a tu cuenta de manera online desde Viana o desde cualquier otra ciudad o país. Este método es uno de los más rápidos para gestionar trámites porque el usuario tiene la capacidad de iniciarlo por su cuenta.

    Si no eres cliente de Iberdrola puedes mandar directamente un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o completar el formulario online disponible desde el sitio web de Iberdrola, pulsando en “Buzón de sugerencias”. Todos los canales online son accesibles no sólo desde Viana sino desde todo el país.

    ¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Viana?

    A la hora de elegir con cual comercializadora queremos dar de alta nuestra electricidad en Viana tenemos que comparar las tarifas que nos proponen las comercializadoras. Iberdrola tiene un catálogo muy amplio de tarifas para que todos los clientes de Viana puedan elegir la que mejor les conviene. Aunque Iberdrola no sea la distribuidora de Viana puedes contratar tu electricidad con ella.

    Para poder contratar la electricidad con Iberdrola lo puedes hacer desde diferentes canales, los mismos que para contactar con el servicio de atención al Cliente: puedes llamar por teléfono, acceder desde la pagina web y enviarles un email, o acercarte a tu oficina más cercana de Viana para poder contratar la tarifa que quieras y ser aconsejado.

    Dentro de su página, Iberdrola pone a disposición de los usuarios un «Comparador de planes» para que los usuarios de Viana puedan comparar los precios de la comercializadora y las ofertas que propone en su catálogo. Gracias a este comparador podrás saber más o menos con cual tarifa podrás ahorrar y tener todo lo que necesites en Viana.

    A la hora de querer cambiar de comercializadora o de tarifa el proceso es el mismo. Solo tienes que asegurarte de que en tu contrato no habias firmado una permanencia. Ya que si hubiese permanencia puede salir muy caro el cambio. Puedes entrar en la página web desde internet o desde la aplicación móvil para acceder a tus datos y verificar.

    En el catálogo de tarifas de Iberdrola tienes dos tipos de tarifas: Las tarifas del mercado libre en la cuál los precios dependen de lo que elija la comercializadora, y también están tarifas del mercado regulado. Esas tarifas están reguladas por el gobierno dependiendo de la demanda. Las condiciones son las mismas para todos los habitantes de Viana y de España.

    ¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Viana?

    Uno de los trámites más faciles de hacer en Viana es el cambio de titular de la línea en Iberdrola. Es un proceso que no cuesta ni dinero ni tiempo. Para poder hacer este cambio en Viana solo hay que tener un motivo valido para que el cambio pueda hacerse. Para que no haya problemas hay unos motivos que son siempre validos pora realizar el cambio:

    • La compra del hogar del suministro con titular anterior en Viana, o la venta de este.
    • La muerte del antiguo dueño.
    • El divorcio o separación.
    • Alquiler del lugar con el suministro

    Cuando tenemos claro que tenemos derecho a cambiar de titular sin ningún problemas nos tenemos que asegurar de tener todos los documentos y requisitos que nos pide la comercializadora Iberdrola para que el trámite se haga con exito. Esos datos personales que son necesarios son:

    • El DNI del antiguo titular y del nuevo. Si es por muerto o divorcio habrá que presentar también esos papeles
    • La dirección en Viana
    • El número de la cuenta bancaria
    • El número CUPS del suministro

    Este proceso es completamente gratuito, y suele durar entre una quicena y veinte días. Normalmente las primeras facturas suelen llegar con el nombre del antiguo titular. Tarda unos días actualizarlo.

    Iberdrola Viana: números de teléfono

    Hoy en día en España tenemos una gran oferta y un abanico muy extenso de compañías de luz que nos pueden suministrar la energía eléctrica en casa de Viana o nuestro negocio. Una de ellas es Iberdrola, que es además de las más grandes e importantes de España, con presencia en toda la península, y por supuesto, también en la provincia de Navarra y la ciudad de Viana.

    Pero con toda esta variedad, es fácil perderse en una marabunta de números telefónicos. «¿Tengo que llamar a un número diferente por ser de Viana?», «tengo una empresa, ¿es el mismo número de atención al cliente?».

    En las siguientes líneas encontrarás un pequeño resumen de a qué número llamar:

    Si lo que quieres es contactar con el servicio de…:

    • Atención al cliente en relación a tu vivienda en Viana: 900 225 235
    • Atención al cliente en relación a tu empresa o negocio en Viana: 900 400 408
    • Asistencia técnica de Iberdrola: 900 224 522

    A veces el problema reside en la red. Si es el caso, debes saber que Iberdrola es también la distribuidora de ciertas zonas de España. Estas zonas comparten el mismo número de teléfono, 900 171 171. Si no estás seguro de que Viana pertenezca a dicha zona, aquí tienes una pequeña lista de las zonas que cubre Iberdrola:

    1. Euskadi
    2. Comunidad Valenciana
    3. La Rioja
    4. Murcia
    5. Madrid
    6. Castilla-La Mancha
    7. Castilla y León
    8. Extremadura
    9. Navarra

    ¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Viana?

    Para dar de alta la luz con Iberdrola tienes que disponer de un suministro inactivo dentro de Viana o cualquier otra localidad dentro del territorio nacional. Puedes iniciar el trámite con Iberdrola aunque no sea tu empresa distribuidora de electricidad correspondiente en Viana.
    Por el contrario, si el suministro ya está activo pero a nombre de otra persona el trámite correcto a realizar es el cambio de titularidad del contrato, que puedes llevarlo a cabo mediante cualquiera de las vías disponibles de atención al cliente desde Viana.
    El listado de documentación necesaria para dar de alta la luz con Iberdrola en Viana es:

    • Datos del titular del contrato junto a su DNI, NIE o CIF.
    • Dígitos completos de la cuenta bancaria del titular.
    • Dirección completa del nuevo punto de suministro en Viana.
    • Certificado de Instalación eléctrica del nuevo punto en Viana.
    • CUPS del nuevo punto en Viana donde se va a dar de alta la luz.
    • Documento que justifique la relación del titular con el nuevo punto en Viana.
    • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida.
    • Cantidad de potencia a contratar para el punto de suministro en Viana.

    Puedes iniciar el trámite de dar de alta la luz con Iberdrola llamando por teléfono al departamento de atención al cliente, acudiendo a una de las sedes de la compañía en Viana o comunicándote con la compañía por email o formulario online desde la página web oficial de Iberdrola.

    Una vez aportada toda la documentación un profesional de parte de la compañía distribuidora que te corresponde en Navarra irá a tu nuevo punto de suministro en Viana para realizar la instalación y demás. El pago de los derechos obligatorios al dar de alta la luz con cualquier compañía se produce en la primera factura de electricidad emitida junto al consumo efectuado durante el periodo de facturación correspondiente en Viana.

    Las oficinas Iberdrola en Viana

    Si vives en Viana y necesitas acudir presencialmente a uno de los puntos de atención repartidos dentro de toda la Comunidad Autónoma de Navarra puedes buscar cuál es la oficina más cercana dentro del código postal 31251.

    Desde la página web oficial de Iberdrola debes buscar la sección Contacta y pulsar sobre: “Ir a atención al cliente”. En la parte inferior de la página que surge a continuación tienes un buscador interno con un espacio en el que puedes escribir Viana o si lo prefieres el código postal completo de tu zona 31251.

    Al pulsar el botón de búsqueda se abrirá el mapa de tu zona donde podrás ubicar perfectamente todas las oficinas comerciales de Iberdrola próximas a Viana. Además, serán proporcionados todos los días y horarios de atención presencial al cliente y podrás conocer la dirección completa del punto antes de acudir.

    Antes de acudir a cualquier punto de atención en Viana o cualquier otra zona de España, considera revisar cuidadosamente los requisitos y documentos necesarios para el tipo de trámite que quieres llevar a cabo en la oficina y así evitar desplazamientos en vano que deterioran la experiencia de atención al consumidor.

    Si tienes la posibilidad, busca por Internet en la página toda la información o llama por teléfono al número gratuito de atención al cliente desde Viana o desde cualquier otro lugar para resolver las dudas previas al proceso y garantizar la eficacia en su gestión.
    Ten en cuenta que aunque vivas en Viana puedes acudir a cualquier otra oficina de Navarra e incluso de todo el país.

    No existe la posibilidad de pedir cita previa online, por lo que es posible que tengas que esperar dependiendo del volúmen de trabajo de la sede de Viana a la que acudas.

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