Iberdrola Candín: contacto y dirección de las oficinas

¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Candín?

Cuando llega el momento de dar de alta la luz en Candín, miles de dudas nos asaltan la cabeza. Por un lado tenemos todas las comercializadoras que podemos elegir, en este caso Iberdrola. ¿Qué abanico de planes o tarifas me ofrece?

¡Pero espera, aún hay más! ¿Libre mercado o mercado regulado? ¿Si quiero contratar con Iberdrola pero no es la distribuidora de Candín, tengo que elegir otra? ¿Qué significa discriminación horaria?

Empecemos por lo básico: contrates la tarifa que contrates y sin importar quién es la distribuidora de Candín, podrás darte de alta con la comercializadora que tú elijas; si decides darte de alta con Iberdrola en una zona que opera Endesa, no tendrás ningún problema. Iberdrola tiene una gran selección de planes que puedes elegir para tu hogar de Candín, y para poder saber cuál te conviene más, pone a tu disposición un comparador de planes en su página web.

Tienes que saber, también, que Iberdrola tiene tarifas tanto en el mercado libre como en el mercado regulado. La diferencia entre los dos es que en el mercado libre los precios los elige la comercializadora, mientras que en el regulado, como su nombre indica, está regulado por el gobierno y es quien establece los precios en función de la demanda.

A lo que a la tarifa con o sin discriminación horaria se refiere, lo podemos resumir de la siguiente manera:

  • Con discriminación horaria: el kWh tendrá un precio diferente según el horario de consumo en Candín. Este tipo de tarifas puede ayudar a disminuir el precio de la factura final.
  • Sin discriminación horaria: el precio de los kWh no varía a lo largo del día. El cliente de Candín pagará el mismo precio final independientemente de las horas y cantidad de consumo.

Las oficinas Iberdrola en Candín

Para estar presentes y cercanos a todos sus clientes, Iberdrola despliega una mapa de oficinas en el territorio español. En caso de que Candín sea un lugar con pocos habitantes puede que la compañía no haya abierto una sede allí, pero seguro que hay una en León que no esté lejos para atender a Candín. A Iberdrola no le interesa perder clientes por no estar próximos a sus clientes.

¿Qué puede hacer un vecino de Candín (24036) en una oficina de Iberdrola? Estos lugares, en los que trabajan decenas de empleados buscan ofrecer un servicio personalizado y directo a todo el mundo. En ellas se pueden cambiar datos personales de los contratos, dar de alta o baja un suministro, solicitar cualquier tipo de información, presentar una queja…

Antes de pasar por una de estas tiendas, es conveniente informarse del horario, puesto que algunas cierran al mediodía y otras no, o no abren los sábados… Además, en León hay oficinas en las que hay que pedir cita previa antes de ir. Por estas razones, es mejor asegurarse de estas particularidades para no hacer viajes en vano.

Es cierto que la mayoría de los trámites que se hacen en las oficinas se pueden llevar a cabo a través de las plataformas digitales que Iberdrola pone a disposición de sus clientes de Candín. Sin embargo, serán muchos los vecinos de Candín que preferirán desplazarse hasta una sede de su compañía para requerir una atención más individualizada y sin miedo a que el ordenador se quede colgado.

Iberdrola Candín: números de teléfono

Iberdrola es uno de los principales actores del sector energético de España. Tiene clientes en toda España y Candín (24036) está entre los lugares donde poseen clientes. En general, las eléctricas tienen unos números de teléfono gratuitos para todos sus usuarios, tras llamarles, se activan todos los servicios que hay en la zona de la llamada y si es necesario que se desplace algún técnico o algún trabajador especializado lo hará, sea de Candín, León (24) o de cualquier otra parte de Castilla León.

Por lo tanto, los habitantes de Candín que sean clientes de Iberdrola tienen que llamar a estos números de teléfono que les ofrecemos a continuación:

  • En caso de necesitar contactar con el servicio de atención al cliente para hogares: 900 225 235
  • Si se es una empresa de Candín deberá llamar al 900 400 408, puesto que no tienen el mismo número de atención al cliente que los hogares.
  • Los clientes de Iberdrola de Candín que pertenezcan al mercado regulado de la luz tienen que telefonear al 900 200 708 y si se trata del mercado regulado del gas es el 900 100 309.
  • El 900 224 522 será para situaciones que requieran de asistencia técnica.
  • Por último, si Candín está dentro de alguna de las zonas de distribución de Iberdrola (Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, La Rioja, Madrid, Murcia, País Vasco y Navarra) y tiene un problema con la red lo mejor será que llame al 900 171 171.

Es recomendable verificar si la distribuidora es Iberdrola, porque en algunas comunidades no reparte la energía en la totalidad del territorio.

¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Candín?

¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Candín?

Realizar una cambio de titular con Iberdrola si resides en Candín, es un proceso fácil que no requiere mucho trabajo. El usuario tan solo deberá asegurarse el motivo por el que quiere cambiar de titularidad. Por lo general, la compañía siempre recomienda que sea en los siguientes casos:

  • Defunción.
  • Compra o venta del hogar de Candín.
  • Separación.
  • Alquiler del domicilio de Candín.

Una vez tenga claro si es ese su caso, también es importante que sepa que el proceso es gratuito y que no es necesario que acuda a ninguna oficina de Iberdrola en Candín, puede hacerlo a través de la web, de la aplicación móvil o incluso por teléfono. Tan solo deberá aportar una serie de datos personales que le ayudarán a formalizar el cambio de titular, y son los siguientes:

  • Documento de identidad del antiguo titular y del nuevo titular. En caso de que se trate de un cambio de titularidad por defunción, los familiares deberán presentar el documento de defunción.
  • Dirección postal del domicilio en Candín.
  • Número de cuenta bancaria en caso de que quiera domiciliar las facturas en otro lugar.
  • Número CUPS del suministro.

El cambio de titularidad en Candín puede tardar entre 15 y 20 días hábiles, incluso las primeras facturas que lleguen pueden hacerlo con el nombre de la persona antigua.

Iberdrola Candín: atención al cliente

El departamento de atención al cliente de Iberdrola es uno de los puntos fuertes de la compañía que busca ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades de los usuarios y a cada cliente de Candín. Por eso, ofrece una atención al cliente digitalizada como también manteniendo la más tradicional, es decir, la atención al usuario personalizada en las oficinas y comercios distribuidos por toda la geografía española.

En definitiva, para sus clientes de Candín Iberdrola ofrece los siguientes canales de atención al cliente:

  • Por teléfono.
  • Por email, enviando un correo electrónico a la dirección de atención al cliente de la compañía.
  • A través de la página web, donde el usuario de Candín que ya es cliente puede acceder a su ‘Área de clientes’ y consultar sus facturas digitalizadas. Además de encontrar toda la información sobre la compañía, las tarifas y, en general, el mercado.
  • Mediante la aplicación móvil y las redes sociales, donde podrán consultar todo tipo de información del mercado y de la compañía, así como también informar sobre cualquier problema.

A través de todas estas plataformas, el usuario de Candín podrá solicitar información, contratar una tarifa, dar de baja un suministro o informar sobre una avería.

Es importante que el usuario que resida en Candín se informe primeramente a qué teléfono deberá dirigirse para resolver cualquier incidencia, ya que los teléfonos de incidencias funcionan por Candín o por León.

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Candín?

Os mudáis, habéis encontrado un nuevo hogar en Candín y estáis llenos de ilusión. Normal, ¿quién no? ¡Toca celebrar!

¿Pero qué pasa si este nuevo hogar en Candín carece de suministro eléctrico porque el anterior propietario lo ha dado de baja? Aquí es donde empieza la verdadera aventura.

Primero nos encargaremos de seleccionar la comercializadora que más nos guste, digamos que Iberdrola. A partir de este momento Iberdrola será quién os guie hasta finalizar el trámite de darse de alta, pues son las comercializadoras quienes se ponen en contacto con las distribuidoras de cada zona (es decir, a Candín le corresponde una que no tiene porqué coincidir con la comercializadora de vuestra elección), no el cliente.

Dar de alta el suministro de luz en Candín no es como hacer un cambio de titular, que no conlleva ningún gasto. Dar de alta la luz trae consigo una serie de gastos fijado por el gobierno de España dependiendo del suministro de cada hogar, es decir, no depende de la comercializadora pues es un precio ya fijado. De lo que sí se encarga la comercializadora será de cobrar las tarifas.

Los precios fijados por el gobierno español para Candín, en la provincia de León, y toda España, son los siguientes:

  • Derechos de acceso: 19,70€/kWh más IVA x kW contratados.
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.
  • Derechos de extensión: 17,37 euros/kW + IVA.

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