Iberdrola Pancorbo: contacto y dirección de las oficinas

Ponte en contacto con Iberdrola Pancorbo

Iberdrola Pancorbo: atención al cliente

Los usuarios de Iberdrola de Pancorbo pueden acceder a diversos canales de atención al cliente por parte de la comercializadora Iberdrola dentro de todo el territorio nacional ya vivas en Burgos o en cualquier otra provincia.

Puedes acceder a este servicio por diversos motivos, entre otros: información general, dudas, contratación, cambio de titular, cambio de domiciliación bancaria, dar de baja o de alta un suministro de luz o gas en Pancorbo, reclamaciones, consultas sobre consumo y facturas, condiciones de las tarifas, descuentos y otros servicios.

Los diferentes métodos para ponerse en contacto con Iberdrola desde Pancorbo son:

Acudiendo a las oficinas:

  • Busca la sede más cercana a tu domicilio en Pancorbo o dentro de la provincia de Burgos si lo crees conveniente. Puedes hacerlo desde la página web oficial de Iberdrola, en la sección “Contacta”, usando el buscador por ciudad o localidad.
  • Prueba a introducir 9251 completando tu código postal para aumentar la precisión de cercanía o escribe directamente Pancorbo en el espacio.
  • Llamando por teléfono:

    Utiliza el número de teléfono de atención al cliente, asistencia técnica o averías según corresponda desde Pancorbo. Recuerda que debes tener a mano la documentación necesaria en caso de que llames para iniciar cualquier tipo de trámite que requiera el envío de ciertos documentos.

    • Desde la página web o aplicación móvil:

    Si ya eres cliente de Iberdrola puedes iniciar sesión en el área de “Acceso clientes” desde la página web oficial de Iberdrola o la app oficial descargable para teléfonos móviles. Puedes acceder a tu cuenta de manera online desde Pancorbo o desde cualquier otra ciudad o país. Este método es uno de los más rápidos para gestionar trámites porque el usuario tiene la capacidad de iniciarlo por su cuenta.

    Si no eres cliente de Iberdrola puedes mandar directamente un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o completar el formulario online disponible desde el sitio web de Iberdrola, pulsando en “Buzón de sugerencias”. Todos los canales online son accesibles no sólo desde Pancorbo sino desde todo el país.

    Iberdrola Pancorbo: números de teléfono

    El número de teléfono de Iberdrola es uno de los canales más recurridos por los clientes de Pancorbo, ya que el más directo, rápido y eficaz. Además del teléfono genérico que ofrece Iberdrola de atención al cliente: 900 225 235, la compañía también poner a disposición de sus clientes de Pancorbo otros teléfonos que le ayudarán a resolver sus problemas de una manera mucho más fácil.
    Estos teléfonos son:

    • Teléfono para empresas: 900 400 408.
    • Teléfono de asistencia técnica: 900 224 522.
    • Atención al cliente en francés: 962 328 022.
    • Atención al cliente en inglés: 916 496 330.
    • Atención al cliente en alemán: 962 328 021.
    • Atención al cliente en catalán, euskera y valenciano: 916 496 328.

    En caso de que resida en Pancorbo deberá saber que no solo puede resolver cualquier duda por teléfono, también puede hacerlo de manera presencial en alguna de las oficinas que dispone la compañía por todo Burgos. Para ello, le aconsejamos que consulte el buscador de oficinas que dispone Iberdrola en su web y saber qué oficina se encuentra más cerca de su domicilio de Pancorbo. Además le ofrecerá el horario comercial y el número de contacto del establecimiento para que pueda llamar cuando lo necesite.

    Tanto a través del teléfono de Iberdrola como de la oficina, el usuario de Pancorbo podrá gestionar todo tipo de aspectos, como: solicitar información, gestionar los contratos o modificarlos, cambiar de titularidad un contrato o informar sobre una avería.
    Recuerda que no es lo mismo el teléfono de atención al cliente en el mercado libre que el del mercado regulado, en el que la compañía trabaja bajo el nombre de Iberdrola Comercializadora de Referencia con el teléfono: 900 200 708.

    Las oficinas Iberdrola en Pancorbo

    Para estar presentes y cercanos a todos sus clientes, Iberdrola despliega una mapa de oficinas en el territorio español. En caso de que Pancorbo sea un lugar con pocos habitantes puede que la compañía no haya abierto una sede allí, pero seguro que hay una en Burgos que no esté lejos para atender a Pancorbo. A Iberdrola no le interesa perder clientes por no estar próximos a sus clientes.

    ¿Qué puede hacer un vecino de Pancorbo (9251) en una oficina de Iberdrola? Estos lugares, en los que trabajan decenas de empleados buscan ofrecer un servicio personalizado y directo a todo el mundo. En ellas se pueden cambiar datos personales de los contratos, dar de alta o baja un suministro, solicitar cualquier tipo de información, presentar una queja…

    Antes de pasar por una de estas tiendas, es conveniente informarse del horario, puesto que algunas cierran al mediodía y otras no, o no abren los sábados… Además, en Burgos hay oficinas en las que hay que pedir cita previa antes de ir. Por estas razones, es mejor asegurarse de estas particularidades para no hacer viajes en vano.

    Es cierto que la mayoría de los trámites que se hacen en las oficinas se pueden llevar a cabo a través de las plataformas digitales que Iberdrola pone a disposición de sus clientes de Pancorbo. Sin embargo, serán muchos los vecinos de Pancorbo que preferirán desplazarse hasta una sede de su compañía para requerir una atención más individualizada y sin miedo a que el ordenador se quede colgado.

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    ¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Pancorbo?

    Existen varias circunstancias que pueden llevar a los clientes de Iberdrola a solicitar un cambio de titular de su domicilio en Pancorbo:

    • Cambio de propietario del inmueble localizado en Pancorbo tras la compra de la vivienda.
    • Arrendamiento del inmueble por parte de inquilinos nuevos en Pancorbo que solicitan la titularidad del contrato de luz.
    • Fallecimiento de la persona titular del inmueble y asunción de la titularidad por parte de su heredero o familiar cercano en Pancorbo.
    • Divorcio o separación de los residentes que conlleva la mudanza del cónyuge titular del contrato, mientras que la otra persona se queda.

    Sea cual sea el motivo, para cambiar el titular del contrato con Iberdrola el listado de documentos a presentar para llevarlo a cabo es el siguiente:

    • Datos personales del nuevo titular junto al DNI, NIE o Pasaporte.
    • IBAN completo de la nueva cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
    • Dirección completa del punto de suministro en Pancorbo que cambia de titular.
    • Justificante de la relación del nuevo titular con el domicilio: contrato de compraventa, contrato de arrendamiento…

    Recuerda que puedes presentar la documentación desde Pancorbo o desde cualquier otro punto de Castilla León o cualquier otra CCAA dentro del territorio nacional español.

    No debes olvidar que si lo que quieres tan sólo es cambiar el IBAN de la cuenta asociada al contrato de tu vivienda en Pancorbo que pertenece al mismo titular del contrato actual con Iberdrola en Pancorbo, el procedimiento es más sencillo. Tan sólo tienes que comunicarlo a Iberdrola por cualquiera de los canales de atención al cliente disponibles en Pancorbo o escribir por ti mismo los dígitos desde tu cuenta personal accesible en el área de clientes de la página web de Iberdrola.

    ¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Pancorbo?

    Las tarifas de Iberdrola son famosas por ofrecer todo tipo de modalidades capaces de adaptarse a todo tipo de hogares y rutinas de cada cliente de Pancorbo. Además en el caso de Iberdrola, la compañía trabaja tanto en el mercado libre como en el mercado regulado, y puede ofrecer tarifas con discriminación horaria y sin discriminación horaria a los habitantes de Pancorbo.

    Por eso, si eres cliente de Pancorbo te recomendamos que utilices un comparador de tarifas de luz y gas para conocer aquella que se adapta mejor a tus necesidades, ya que Iberdrola se caracteriza por tener un amplio catálogo de tarifas que van desde tarifas nocturnas, fin de semana, Plan 8 horas hasta tarifas con precios fijos.

    Iberdrola no solo piensa en las familias de Pancorbo sino también en los pequeños negocios, proporcionando tarifas para este tipo de comercios de Pancorbo. Para contratar una tarifa, el usuario deberá presentar los siguientes documentos:

    • DNI o pasaporte en vigor, además de una forma de contacto, ya sea correo electrónico como teléfono.
    • Dirección postal del domicilio de Pancorbo.
    • Número CUPS que lo encontrará en una factura antigua.
    • Número de cuenta bancaria.
    • Boletín Eléctrico en caso de que sea necesario.

    Además, una vez entregados los documentos el usuario de Pancorbo deberá esperar entre 15 y 20 días hábiles para que se haga efectivo el contrato.

    Es importante corroborar que el suministro se encuentra en buenas condiciones así como también que el usuario de Pancorbo trabaja con la potencia adecuada.

    ¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Pancorbo?

    ¿Qué puede hacer un vecino de Pancorbo que no tiene suministro de la luz? No tendrá más remedio que empezar el trámite de dar de alta este servicio. Primero tendrá que elegir una comercializadora (del mercado libre o del regulado) para que le ayude a empezar esta gestión, porque el responsable de llevar o de volver a restaurar la luz no depende de estas empresas, que únicamente se dedican a comerciar con el suministro, sino de otras llamadas distribuidoras. Cada zona tiene la suya asignada, por lo tanto, Pancorbo y la provincia de Burgos tendrán la suyas. Esta situación se puede dar cuando en la vivienda no haya habitado nadie y nunca haya tenido suministro y, por otro lado, cuando se haya dado de baja.

    No obstante, no es responsabilidad del residente de Pancorbo llamar a la distribuidora, esto lo hará la empresa energética elegida por él mismo. Lo más habitual es que el cliente no tenga ningún contacto con la distribuidora, aunque todo lo que pague será para ella.

    ¿Cuánto le costará al cliente de Iberdrola que vive en Pancorbo (9251) dar de alta la luz? Antes de empezar con la lista de gastos, es importante resaltar que el precio de esta gestión no depende en absoluto de la comercializadora. El importe que deberá desembolsar el cliente de Pancorbo lo ha marcado el Gobierno de España y es diferente dependiendo de las características del suministro:

    • Derechos de acceso: 19,70€/kWh más IVA x kW contratados.
    • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.
    • Garantía: volverá al bolsillo del cliente cuando dé de baja el suministro. Suelen ser 50 horas de consumo.
    • Derechos de extensión:17,37 euros/kW + IVA.

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