Contratar gas natural por teléfono

Contratar el gas natural por teléfono

Si estas interesado en contratar el gas natural por teléfono es importante que el usuario conozca de antemano que existen dos tipos de mercados: libre y regulado, y que dependiendo del mercado al que quiera formar parte deberá llamar a unas compañías u otras.

Es recomendable que antes de ponerse en contacto con la compañía, el usuario utilice un comparador de luz y gas que le ayudará a encontrar aquella compañía o tarifa que mejor se adapte a sus necesidades y a las características de su hogar.

Una vez haya encontrado aquella tarifa que se ajuste a lo que busca deberá ponerse en contacto con la comercializadora en cuestión. Es importante que el usuario sepa que el teléfono de gas natural, en la mayoría de compañías, está disponible las 24 horas del día. También, deberá saber que le teléfono de gas natural es gratuito, sin coste alguno.

A continuación, dejaremos los teléfonos de las principales comercializadoras tanto del mercado libre como del mercado regulado.

Mercado libre

El mercado libre ofrece todo tipo de tarifas adaptas a las necesidades de cada usuario y hogar. Las comercializadoras que operan en este mercado son las siguientes:

ComercializadoraTeléfono
EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A.900 902 947
Endesa Energía XXI, S.L.U.800 76 03 33
Gas Natural S.U.R. SDG, S.A. (Grupo Naturgy)900 100 502
Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U.900 100 309

Recordemos que para contratar una tarifa deberá asegurarse qué potencia contratada necesita.

Mercado regulado 

En el caso del mercado regulado, el usuario deberá saber que tal y como bien afirma el nombre, el mercado regulado está «regulado», valga la redundancia, por el Gobierno. Éste se encarga de marcar los precios así como también decide que empresas pueden comercializar en este mercado.

Las comercializadoras que forman parte del mercado regulado reciben el nombre de Comercializadoras de Referencia, y las tarifas del gas que forman parte de este mercado: Tarifas TUR.

DistribuidoraTeléfono
Nedgia, S.A.900 100 252
Madrileña Red de Gas, S.A.U.912 667 788
Redexis Gas, S.A.900 924 622
Nortegas Energía Distribución, S.A.U.900 902 933
Gas Extremadura S.A.
902 248 484

Para contratar una tarifa dentro del mercado regulado deberá asegurarse de los requisitos, ya que no todo el mundo puede acceder a una tarifa TUR.

Otros canales para contratar el gas natural

Si quieres contratar una tarifa de gas natural por otros canales, deberás saber que la mayoría de comercializadoras, ya trabajan con la posibilidad de contratar una tarifa a través de canales online. A continuación te los explicamos:

  1. A través de la web, donde en algunos casos existe un chat online, con el que el usuario podrá interactuar con el departamento de atención al cliente, y solicitar información así como contratar un servicio.
  2. También, mediante la web, podrá encontrar el servicio de ‘Área del cliente’, para aquellos que ya formen parte de la compañía.
  3. Mediante un email al correo electrónico del departamento de atención al cliente.
  4. Por último, a través de la aplicación de teléfono móvil apta para todo tipo de plataformas móviles, tanto iOS como Android.

Tras el primer contacto, los profesionales de la compañía le asesorarán sobre qué tarifa deberá contratar y que documentos deberá aportar.

Requisitos para contratar el gas natural

Los principales requisitos para contratar el gas natural se centran en aportar una serie de documentos que se encargarán de formalizar el contrato entre el cliente y la compañía. Estos documentos son:

  1. Algún documento de identidad en vigor que acredite la identidad del usuario. También sirve el pasaporte o el NIE.
  2. Dirección postal del punto de suministro.
  3. Número CUPS.
  4. Número de cuenta bancaria (IBAN) que le ayudará a domiciliar las  facturas.

Una vez aporte dichos documentos, por lo general la compañía tardará entre 15 y 20 días en oficializar el contrato, ya sea de luz como de gas natural.

Tarifas gas natural 

Dentro del mercado del gas natural, el usuario podrá encontrar un amplio catálogo de tarifas tanto en el mercado libre, como en el mercado regulado.

Como bien mencionamos anteriormente, dentro del mercado regulado existen dos tipos de tarifas bautizadas bajo el nombre de tarifas TUR.

A continuación expondremos las principales tarifas del gas del mercado libre:

TarifaTérmino fijoTérmino variable
EDP: Fórmula Gas 3.1


    • Término fijo: 4,27 € al mes €/mes



    • Término variable: 0,05399016 €/kWh €/kWh

Endesa: One Gas 3.1


    • Término fijo: 4,25 € al mes



    • Término variable: 0,058500 €/kWh

Iberdrola: Plan Gas Hogar 3.1


    • Término fijo: 4,36 €/mes



    • Término variable: 0,061500 €/kWh

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): Tarifa Online Gas 3.1


    • Término fijo: 5,00 €/mes



    • Término variable: 0,055315 €/kWh​

Viesgo: Gas & Más (sin calefacción de gas)


    • Término fijo: 0,147288 €/día



    • Término variable: 0,054900 €/kWh

Mercado regulado

En el caso del mercado regulado, el usuario podrá encontrar las siguientes tarifas:

TarifasCondiciones de contrataciónTérmino fijoTérmino variable
TUR 1Consumo anual ≤ 5.000 kWh4,27 €/mes0,0559033 €/kWh
TUR 2Consumo anual entre 5.000 kWh y 50.000 kWh8,38 €/mes0,0490293 €/kWh

FAQ

¿Cuál es el teléfono de Gas Natural Fenosa para los que ya son clientes? 

Gas Natural Fenosa pone a disposición de sus clientes un teléfono de Naturgy que es el siguiente: 900 100 251. Es importante que el usuario sepa que el teléfono de Naturgy es totalmente gratuito, pero que también existen otros canales de contacto para los clientes de Naturgy como el ‘Área de clientes’, donde Naturgy ofrecerá toda la atención al cliente necesaria.