Iberdrola Espelúy: números de teléfono
Iberdrola es uno de los principales actores del sector energético de España. Tiene clientes en toda España y Espelúy (23032) está entre los lugares donde poseen clientes. En general, las eléctricas tienen unos números de teléfono gratuitos para todos sus usuarios, tras llamarles, se activan todos los servicios que hay en la zona de la llamada y si es necesario que se desplace algún técnico o algún trabajador especializado lo hará, sea de Espelúy, Jaén (23) o de cualquier otra parte de Andalucía.
Por lo tanto, los habitantes de Espelúy que sean clientes de Iberdrola tienen que llamar a estos números de teléfono que les ofrecemos a continuación:
- En caso de necesitar contactar con el servicio de atención al cliente para hogares: 900 225 235
- Si se es una empresa de Espelúy deberá llamar al 900 400 408, puesto que no tienen el mismo número de atención al cliente que los hogares.
- Los clientes de Iberdrola de Espelúy que pertenezcan al mercado regulado de la luz tienen que telefonear al 900 200 708 y si se trata del mercado regulado del gas es el 900 100 309.
- El 900 224 522 será para situaciones que requieran de asistencia técnica.
- Por último, si Espelúy está dentro de alguna de las zonas de distribución de Iberdrola (Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, La Rioja, Madrid, Murcia, País Vasco y Navarra) y tiene un problema con la red lo mejor será que llame al 900 171 171.
Es recomendable verificar si la distribuidora es Iberdrola, porque en algunas comunidades no reparte la energía en la totalidad del territorio.
¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Espelúy?
A la hora de elegir con cual comercializadora queremos dar de alta nuestra electricidad en Espelúy tenemos que comparar las tarifas que nos proponen las comercializadoras. Iberdrola tiene un catálogo muy amplio de tarifas para que todos los clientes de Espelúy puedan elegir la que mejor les conviene. Aunque Iberdrola no sea la distribuidora de Espelúy puedes contratar tu electricidad con ella.
Para poder contratar la electricidad con Iberdrola lo puedes hacer desde diferentes canales, los mismos que para contactar con el servicio de atención al Cliente: puedes llamar por teléfono, acceder desde la pagina web y enviarles un email, o acercarte a tu oficina más cercana de Espelúy para poder contratar la tarifa que quieras y ser aconsejado.
Dentro de su página, Iberdrola pone a disposición de los usuarios un “Comparador de planes” para que los usuarios de Espelúy puedan comparar los precios de la comercializadora y las ofertas que propone en su catálogo. Gracias a este comparador podrás saber más o menos con cual tarifa podrás ahorrar y tener todo lo que necesites en Espelúy.
A la hora de querer cambiar de comercializadora o de tarifa el proceso es el mismo. Solo tienes que asegurarte de que en tu contrato no habias firmado una permanencia. Ya que si hubiese permanencia puede salir muy caro el cambio. Puedes entrar en la página web desde internet o desde la aplicación móvil para acceder a tus datos y verificar.
En el catálogo de tarifas de Iberdrola tienes dos tipos de tarifas: Las tarifas del mercado libre en la cuál los precios dependen de lo que elija la comercializadora, y también están tarifas del mercado regulado. Esas tarifas están reguladas por el gobierno dependiendo de la demanda. Las condiciones son las mismas para todos los habitantes de Espelúy y de España.
Iberdrola Espelúy: atención al cliente
El departamento de atención al cliente de Iberdrola es uno de los puntos fuertes de la compañía que busca ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades de los usuarios y a cada cliente de Espelúy. Por eso, ofrece una atención al cliente digitalizada como también manteniendo la más tradicional, es decir, la atención al usuario personalizada en las oficinas y comercios distribuidos por toda la geografía española.
En definitiva, para sus clientes de Espelúy Iberdrola ofrece los siguientes canales de atención al cliente:
- Por teléfono.
- Por email, enviando un correo electrónico a la dirección de atención al cliente de la compañía.
- A través de la página web, donde el usuario de Espelúy que ya es cliente puede acceder a su ‘Área de clientes’ y consultar sus facturas digitalizadas. Además de encontrar toda la información sobre la compañía, las tarifas y, en general, el mercado.
- Mediante la aplicación móvil y las redes sociales, donde podrán consultar todo tipo de información del mercado y de la compañía, así como también informar sobre cualquier problema.
A través de todas estas plataformas, el usuario de Espelúy podrá solicitar información, contratar una tarifa, dar de baja un suministro o informar sobre una avería.
Es importante que el usuario que resida en Espelúy se informe primeramente a qué teléfono deberá dirigirse para resolver cualquier incidencia, ya que los teléfonos de incidencias funcionan por Espelúy o por Jaén.
¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Espelúy?
Uno de los trámites más faciles de hacer en Espelúy es el cambio de titular de la línea en Iberdrola. Es un proceso que no cuesta ni dinero ni tiempo. Para poder hacer este cambio en Espelúy solo hay que tener un motivo valido para que el cambio pueda hacerse. Para que no haya problemas hay unos motivos que son siempre validos pora realizar el cambio:
- La compra del hogar del suministro con titular anterior en Espelúy, o la venta de este.
- La muerte del antiguo dueño.
- El divorcio o separación.
- Alquiler del lugar con el suministro
Cuando tenemos claro que tenemos derecho a cambiar de titular sin ningún problemas nos tenemos que asegurar de tener todos los documentos y requisitos que nos pide la comercializadora Iberdrola para que el trámite se haga con exito. Esos datos personales que son necesarios son:
- El DNI del antiguo titular y del nuevo. Si es por muerto o divorcio habrá que presentar también esos papeles
- La dirección en Espelúy
- El número de la cuenta bancaria
- El número CUPS del suministro
Este proceso es completamente gratuito, y suele durar entre una quicena y veinte días. Normalmente las primeras facturas suelen llegar con el nombre del antiguo titular. Tarda unos días actualizarlo.
¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Espelúy?
Para dar de alta la luz con Iberdrola, el usuario en primer lugar deberá asegurarse que Iberdrola distribuye energía en Espelúy, ya que en caso contrario, la compañía no podrá realizar el alta de la luz.
En caso de que distribuya en su zona de Espelúy, el usuario deberá ponerse en contacto con la compañía y aportar la potencia contratada que quiere para su hogar. Es importante que para saber qué potencia contratar utilice una calculadora online que le permita saber la potencia exacta que necesitará. Por otro lado, una vez sepa la potencia que contratará también deberá pagar las tasas de derechos de acceso, extensión y enganche que variarán en base a Espelúy o Jaén. Por lo general los precios son los siguientes:
- Derecho de extensión: 17,37/kW + IVA
- Derecho de enganche: 9, 04€ + IVA
- Derecho de acceso: 19,70/kW + IVA
Estos derechos se abonarán en la primera factura que le llegue al cliente de Espelúy. Es importante que el usuario sepa que formalizar el alta tardará entre 5 y 9 días hábiles. En caso de que tarde más deberá ponerse en contacto con la comercializadora de Espelúy y revisar que todo esté correctamente.
También el usuario de Espelúy deberá saber que para dar de alta la luz necesitará aportar una serie de documentos que son los siguientes:
- Nombre, apellido y documento nacional de identidad, ya sea DNI, pasaporte o NIE en vigor.
- Dirección postal exacta del domicilio del punto de suministro en Espelúy.
- Código CUPS que se lo facilitará la propia distribuidora.
- Certificado de Instalación o el Boletín Eléctrico que afirma que la instalación eléctrica está correctamente.
- Número de cuenta corriente (IBAN) para domiciliar las facturas.
Para más información sobre el alta de la luz en un domicilio de Espelúy deberá ponerse en contacto con la compañía.
Las oficinas Iberdrola en Espelúy
Si vives en Espelúy y necesitas acudir presencialmente a uno de los puntos de atención repartidos dentro de toda la Comunidad Autónoma de Andalucía puedes buscar cuál es la oficina más cercana dentro del código postal 23032.
Desde la página web oficial de Iberdrola debes buscar la sección Contacta y pulsar sobre: “Ir a atención al cliente”. En la parte inferior de la página que surge a continuación tienes un buscador interno con un espacio en el que puedes escribir Espelúy o si lo prefieres el código postal completo de tu zona 23032.
Al pulsar el botón de búsqueda se abrirá el mapa de tu zona donde podrás ubicar perfectamente todas las oficinas comerciales de Iberdrola próximas a Espelúy. Además, serán proporcionados todos los días y horarios de atención presencial al cliente y podrás conocer la dirección completa del punto antes de acudir.
Antes de acudir a cualquier punto de atención en Espelúy o cualquier otra zona de España, considera revisar cuidadosamente los requisitos y documentos necesarios para el tipo de trámite que quieres llevar a cabo en la oficina y así evitar desplazamientos en vano que deterioran la experiencia de atención al consumidor.
Si tienes la posibilidad, busca por Internet en la página toda la información o llama por teléfono al número gratuito de atención al cliente desde Espelúy o desde cualquier otro lugar para resolver las dudas previas al proceso y garantizar la eficacia en su gestión.
Ten en cuenta que aunque vivas en Espelúy puedes acudir a cualquier otra oficina de Jaén e incluso de todo el país.
No existe la posibilidad de pedir cita previa online, por lo que es posible que tengas que esperar dependiendo del volúmen de trabajo de la sede de Espelúy a la que acudas.