Iberdrola Escamilla: contacto y dirección de las oficinas

Iberdrola Escamilla: atención al cliente

Los usuarios de Iberdrola de Escamilla pueden acceder a diversos canales de atención al cliente por parte de la comercializadora Iberdrola dentro de todo el territorio nacional ya vivas en Guadalajara o en cualquier otra provincia.

Puedes acceder a este servicio por diversos motivos, entre otros: información general, dudas, contratación, cambio de titular, cambio de domiciliación bancaria, dar de baja o de alta un suministro de luz o gas en Escamilla, reclamaciones, consultas sobre consumo y facturas, condiciones de las tarifas, descuentos y otros servicios.

Los diferentes métodos para ponerse en contacto con Iberdrola desde Escamilla son:

Acudiendo a las oficinas:

  • Busca la sede más cercana a tu domicilio en Escamilla o dentro de la provincia de Guadalajara si lo crees conveniente. Puedes hacerlo desde la página web oficial de Iberdrola, en la sección “Contacta”, usando el buscador por ciudad o localidad.
  • Prueba a introducir 19110 completando tu código postal para aumentar la precisión de cercanía o escribe directamente Escamilla en el espacio.
  • Llamando por teléfono:

    Utiliza el número de teléfono de atención al cliente, asistencia técnica o averías según corresponda desde Escamilla. Recuerda que debes tener a mano la documentación necesaria en caso de que llames para iniciar cualquier tipo de trámite que requiera el envío de ciertos documentos.

    • Desde la página web o aplicación móvil:

    Si ya eres cliente de Iberdrola puedes iniciar sesión en el área de “Acceso clientes” desde la página web oficial de Iberdrola o la app oficial descargable para teléfonos móviles. Puedes acceder a tu cuenta de manera online desde Escamilla o desde cualquier otra ciudad o país. Este método es uno de los más rápidos para gestionar trámites porque el usuario tiene la capacidad de iniciarlo por su cuenta.

    Si no eres cliente de Iberdrola puedes mandar directamente un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o completar el formulario online disponible desde el sitio web de Iberdrola, pulsando en “Buzón de sugerencias”. Todos los canales online son accesibles no sólo desde Escamilla sino desde todo el país.

    Las oficinas Iberdrola en Escamilla

    Para estar presentes y cercanos a todos sus clientes, Iberdrola despliega una mapa de oficinas en el territorio español. En caso de que Escamilla sea un lugar con pocos habitantes puede que la compañía no haya abierto una sede allí, pero seguro que hay una en Guadalajara que no esté lejos para atender a Escamilla. A Iberdrola no le interesa perder clientes por no estar próximos a sus clientes.

    ¿Qué puede hacer un vecino de Escamilla (19110) en una oficina de Iberdrola? Estos lugares, en los que trabajan decenas de empleados buscan ofrecer un servicio personalizado y directo a todo el mundo. En ellas se pueden cambiar datos personales de los contratos, dar de alta o baja un suministro, solicitar cualquier tipo de información, presentar una queja…

    Antes de pasar por una de estas tiendas, es conveniente informarse del horario, puesto que algunas cierran al mediodía y otras no, o no abren los sábados… Además, en Guadalajara hay oficinas en las que hay que pedir cita previa antes de ir. Por estas razones, es mejor asegurarse de estas particularidades para no hacer viajes en vano.

    Es cierto que la mayoría de los trámites que se hacen en las oficinas se pueden llevar a cabo a través de las plataformas digitales que Iberdrola pone a disposición de sus clientes de Escamilla. Sin embargo, serán muchos los vecinos de Escamilla que preferirán desplazarse hasta una sede de su compañía para requerir una atención más individualizada y sin miedo a que el ordenador se quede colgado.

    Iberdrola Escamilla: números de teléfono

    Si necesitas el número de teléfono de Iberdrola para atención al cliente en Escamilla es el siguiente: 900 225 235. Además, puedes usar este número independientemente de en qué zona de Guadalajara te encuentres porque es general para toda España.

    Si eres cliente de Escamilla con Iberdrola y necesitas llamar a la compañía pero estás fuera de Escamilla en este momento y también fuera del territorio nacional, tienes que contactar con Endesa mediante este número para llamadas desde el extranjero: 91 649 63 28.

    En cambio, si no eres un cliente particular sino que llamas de parte de una empresa en Escamilla el número de contacto es diferente y es este: 900 400 408.

    Al contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono de Iberdrola desde Escamilla debes tener a mano documentos relacionados con el motivo de tu llamada. Debes identificarte como titular y en función del motivo de la llamada se te puede pedir el número de contrato presente en las facturas que se te envían a tu domicilio en Escamilla.

    Si vas a realizar ciertas gestiones por teléfono que requieren del envío de documentación desde Escamilla se te van a sugerir canales alternativos para llevarlo a cabo, como por ejemplo el fax de Iberdrola: 901 20 20 28.
    Si en lugar de preguntas generales u otros trámites lo que necesitas es asistencia a causa de una incidencia técnica en tu domicilio de Escamilla, el número de teléfono pensado para este fin es el 900 224 522.

    Por último, si vas a contactar con Iberdrola por tema de averías generales en el suministro dentro de Guadalajara la mejor opción es contactar con la empresa distribuidora de energía correspondiente a tu área geográfica. Si Iberdrola Distribución es la que te corresponde utiliza el teléfono para averías desde Escamilla: 900 171 171.

    Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente proporcionado al principio.

    ¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Escamilla?

    Cuando llega el momento de dar de alta la luz en Escamilla, miles de dudas nos asaltan la cabeza. Por un lado tenemos todas las comercializadoras que podemos elegir, en este caso Iberdrola. ¿Qué abanico de planes o tarifas me ofrece?

    ¡Pero espera, aún hay más! ¿Libre mercado o mercado regulado? ¿Si quiero contratar con Iberdrola pero no es la distribuidora de Escamilla, tengo que elegir otra? ¿Qué significa discriminación horaria?

    Empecemos por lo básico: contrates la tarifa que contrates y sin importar quién es la distribuidora de Escamilla, podrás darte de alta con la comercializadora que tú elijas; si decides darte de alta con Iberdrola en una zona que opera Endesa, no tendrás ningún problema. Iberdrola tiene una gran selección de planes que puedes elegir para tu hogar de Escamilla, y para poder saber cuál te conviene más, pone a tu disposición un comparador de planes en su página web.

    Tienes que saber, también, que Iberdrola tiene tarifas tanto en el mercado libre como en el mercado regulado. La diferencia entre los dos es que en el mercado libre los precios los elige la comercializadora, mientras que en el regulado, como su nombre indica, está regulado por el gobierno y es quien establece los precios en función de la demanda.

    A lo que a la tarifa con o sin discriminación horaria se refiere, lo podemos resumir de la siguiente manera:

    • Con discriminación horaria: el kWh tendrá un precio diferente según el horario de consumo en Escamilla. Este tipo de tarifas puede ayudar a disminuir el precio de la factura final.
    • Sin discriminación horaria: el precio de los kWh no varía a lo largo del día. El cliente de Escamilla pagará el mismo precio final independientemente de las horas y cantidad de consumo.

    ¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Escamilla?

    A la hora de mudarte en Escamilla, puede haber dos opciones, que el futuro hogar tenga suministro de luz o que no. Si es el caso de que no, tendremos que empezar los procesos de dar de alta estos servicios en la vivienda de Escamilla. Para ello el primero paso es seleccionar cuál es la comercializadora que más nos gusta, será la que nos acompañará en todo este proceso. Estas empresas serán las que se pondrán en contacto con las distribuidoras para que ellas den el alta a nuestra red eléctrica. Cada zona de España tiene una distribuidora, en Escamilla tienen una. Este cosa ocurre cuando el dueño anterior ha dado de baja el suministro o cuando la casa acaba de ser construida y vamos a ser los primeros habitantes.

    Hay que dejar claro que los encargados en llamar a la distribuidora es la comercializadora, que no el futuro cliente. Lo que suele ocurrir es que normalmente los clientes no tienen por que tener contacto con las distribuidoras, son las comercializadoras las que se encargan de eso.

    ¿Cuesta dinero dar de alta a la luz en Escamilla? Este precio esta fijado por el gobierno de España para todos los españoles dependiendo del suministro de cada hogar. Es un precio que no depende para nada de la comercializadora, ella no elije el coste, esta ya fijado. Las comercializadoras cobran las tarifas pero no el alta del suministro. Los precios que ha fijado el gobierno para este trámite en Escamilla son los siguientes:

    • Derechos de acceso: 19,70€/kWh más IVA x kW contratados.
    • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.
    • Derechos de extensión:17,37 euros/kW + IVA.

    ¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Escamilla?

    ¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Escamilla?

    Realizar una cambio de titular con Iberdrola si resides en Escamilla, es un proceso fácil que no requiere mucho trabajo. El usuario tan solo deberá asegurarse el motivo por el que quiere cambiar de titularidad. Por lo general, la compañía siempre recomienda que sea en los siguientes casos:

    • Defunción.
    • Compra o venta del hogar de Escamilla.
    • Separación.
    • Alquiler del domicilio de Escamilla.

    Una vez tenga claro si es ese su caso, también es importante que sepa que el proceso es gratuito y que no es necesario que acuda a ninguna oficina de Iberdrola en Escamilla, puede hacerlo a través de la web, de la aplicación móvil o incluso por teléfono. Tan solo deberá aportar una serie de datos personales que le ayudarán a formalizar el cambio de titular, y son los siguientes:

    • Documento de identidad del antiguo titular y del nuevo titular. En caso de que se trate de un cambio de titularidad por defunción, los familiares deberán presentar el documento de defunción.
    • Dirección postal del domicilio en Escamilla.
    • Número de cuenta bancaria en caso de que quiera domiciliar las facturas en otro lugar.
    • Número CUPS del suministro.

    El cambio de titularidad en Escamilla puede tardar entre 15 y 20 días hábiles, incluso las primeras facturas que lleguen pueden hacerlo con el nombre de la persona antigua.

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