Iberdrola Fuente el Fresno: contacto y dirección de las oficinas

Iberdrola Fuente el Fresno: atención al cliente

Información acerca de ofertas y tarifas, resolución de problemas, presentación de quejas… el servicio de atención al cliente de una compañía energética recibe multitud de demandas en Fuente el Fresno. Su eficaz y rápida respuesta será determinante a la hora de tener más altas o bajas en las compañías. En muchas ocasiones en Fuente el Fresno, muchos ceses de contratos se producen tras el descontento de los clientes con el trato recibido por parte del profesional de Iberdrola o de cualquier otra compañía. Por esta razón, Iberdrola cuida su atención al cliente que reside en Fuente el Fresno y le proporciona diferentes canales para facilitar la comunicación.

Por ejemplo, si un vecino de Fuente el Fresno (13044) quiere ir a un punto de atención al cliente pero no hay en Fuente el Fresno se le ofrecerá otras alternativas cercanas dentro de Ciudad Real (13), o como máximo en Castilla La Mancha. Si el vecino de Fuente el Fresno prefiere realizar la gestión desde su casa con su ordenador o teléfono móvil puede hacerlo presentando una consulta en el buzón digital o escribiendo al correo [email protected]. Por último, si quiere llamar, las personas que vivan en Fuente el Fresno pueden telefonear a si son del mercado regulado 900 200 708 o al 900 225 235 en el libre.

Por otro lado, las compañías energéticas están cuidando mucho su imagen y su relación con los clientes, sean de Fuente el Fresno o de cualquier lugar de España, a través de las redes sociales. En estas plataformas (Twitter, Instagram y Facebook son las más habituales) contestan las dudas que plantean los usuarios, normalmente de manera pública.

¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Fuente el Fresno?

¿Mercado regulado o libre? ¿Qué es la tarifa PVPC? ¿Y la TUR? Seguro que alguna de estas preguntas ha rondado la cabeza de un habitante de Fuente el Fresno en alguna ocasión. Llegados a este punto vamos a resolver qué son todos esos palabrejos.

Para empezar, el vecino de Fuente el Fresno que contrata a Iberdrola como su comercializadora, tiene que saber que esta compañía trabaja en los dos mercados existentes en el sector energético. Por un lado, el mercado regulado, controlado por el Gobierno y, por otro, el libre. En el primer caso, Iberdrola no pone los precios que va a cobrar en Fuente el Fresno ni en ninguna parte de España. Simplemente puede ofrecer la tarifa PVPC en el caso de la luz y la TUR en el caso del gas.

Mientras que en el mercado libre es donde las comercializadoras dejan volar su imaginación. Paquetes, descuentos, ofertas… Las mejores gangas para atraer a un gran número de clientes en Fuente el Fresno. Por ejemplo, en el caso de Iberdrola, los vecinos de Fuente el Fresno pueden elegir entre muchas de las tarifas de discriminación horaria que se adaptan a todos los usuarios y consumos. Lo mejor es consultar sus precios en la web, ya que no solo son diferentes de una tarifa a otra sino que a mayor potencia también. En caso de no saber cuál elegir se puede utilizar el comparador de luz de Iberdrola para salir de dudas. Es importante que los residentes de Fuente el Fresno y de toda España elijan correctamente con qué tarifa firmar el contrato, puesto que podrán ahorrar dinero en sus facturas.

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Fuente el Fresno?

Os mudáis, habéis encontrado un nuevo hogar en Fuente el Fresno y estáis llenos de ilusión. Normal, ¿quién no? ¡Toca celebrar!

¿Pero qué pasa si este nuevo hogar en Fuente el Fresno carece de suministro eléctrico porque el anterior propietario lo ha dado de baja? Aquí es donde empieza la verdadera aventura.

Primero nos encargaremos de seleccionar la comercializadora que más nos guste, digamos que Iberdrola. A partir de este momento Iberdrola será quién os guie hasta finalizar el trámite de darse de alta, pues son las comercializadoras quienes se ponen en contacto con las distribuidoras de cada zona (es decir, a Fuente el Fresno le corresponde una que no tiene porqué coincidir con la comercializadora de vuestra elección), no el cliente.

Dar de alta el suministro de luz en Fuente el Fresno no es como hacer un cambio de titular, que no conlleva ningún gasto. Dar de alta la luz trae consigo una serie de gastos fijado por el gobierno de España dependiendo del suministro de cada hogar, es decir, no depende de la comercializadora pues es un precio ya fijado. De lo que sí se encarga la comercializadora será de cobrar las tarifas.

Los precios fijados por el gobierno español para Fuente el Fresno, en la provincia de Ciudad Real, y toda España, son los siguientes:

Derechos de acceso: 19,70€/kWh más IVA x kW contratados.
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.
Derechos de extensión: 17,37 euros/kW + IVA.

Iberdrola Fuente el Fresno: números de teléfono

El número de teléfono de Iberdrola es uno de los canales más recurridos por los clientes de Fuente el Fresno, ya que el más directo, rápido y eficaz. Además del teléfono genérico que ofrece Iberdrola de atención al cliente: 900 225 235, la compañía también poner a disposición de sus clientes de Fuente el Fresno otros teléfonos que le ayudarán a resolver sus problemas de una manera mucho más fácil.
Estos teléfonos son:

Teléfono para empresas: 900 400 408.
Teléfono de asistencia técnica: 900 224 522.
Atención al cliente en francés: 962 328 022.
Atención al cliente en inglés: 916 496 330.
Atención al cliente en alemán: 962 328 021.
Atención al cliente en catalán, euskera y valenciano: 916 496 328.

En caso de que resida en Fuente el Fresno deberá saber que no solo puede resolver cualquier duda por teléfono, también puede hacerlo de manera presencial en alguna de las oficinas que dispone la compañía por todo Ciudad Real. Para ello, le aconsejamos que consulte el buscador de oficinas que dispone Iberdrola en su web y saber qué oficina se encuentra más cerca de su domicilio de Fuente el Fresno. Además le ofrecerá el horario comercial y el número de contacto del establecimiento para que pueda llamar cuando lo necesite.

Tanto a través del teléfono de Iberdrola como de la oficina, el usuario de Fuente el Fresno podrá gestionar todo tipo de aspectos, como: solicitar información, gestionar los contratos o modificarlos, cambiar de titularidad un contrato o informar sobre una avería.
Recuerda que no es lo mismo el teléfono de atención al cliente en el mercado libre que el del mercado regulado, en el que la compañía trabaja bajo el nombre de Iberdrola Comercializadora de Referencia con el teléfono: 900 200 708.

Las oficinas Iberdrola en Fuente el Fresno

A la hora de querer ir presencialmente a un punto de Atención al cliente de la empresa Iberdrola en Fuente el Fresno tendrás que ver cuál es la oficina más cercana gracias al codigo postal en su página web.

Para poder encontrar la más cercana en la página web tienes que entrar en la parte llamada “Contacta”, ahí hay una opción “Ir a Atención al cliente”. Tienes que clicar ahí para poder aparecer en un espacio en el cuál te dan la posibilidad de escribir tu zona: Fuente el Fresno, o de escribir tu código postal para que sea aún más preciso: 13044.

Al iniciar la búsqueda la página web abrirá un mapa en el cuál puedes visualizar todas las oficinas que hay en Fuente el Fresno o en los alrededores. Cuando clicas en una de las oficinas la página web te proporciona todos los horarios de cada oficina y sus números de teléfono para poder contactar la oficina que nos interesa, y poder preguntar dudas antes de acudir.

En esa llamada puede ser interesante preguntar cuales son los requisitos y los documentos necesarios para las gestiones que quieras realizar. Eso hará que no tengas que hacer varios desplazamientos y mejorará considerablemente tu experiencia con el departamente de Atención al cliente de la empresa.
Anque vivas en Fuente el Fresno no tienes por que ir a la oficina que esté más cerca. Todas las oficinas de Iberdrola están abiertas a todos los clientes vengan de donde vengan en España. Es por que si te viene mejor otro horarios de otra oficina, puedes acudir a la otra.

En estas oficinas no se puede pedir una cita con antelación. Por lo que es normal que en algunas oficinas el tráfico sea más alto y tengas que esperar a la hora ser atendido.

¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Fuente el Fresno?

Si hay un proceso en todo este mundo que no te causará casi ningún tipo de dolor de cabeza, ese es el cambio de titular. Es un proceso tan sencillo como descolgar el teléfono y llamar a Iberdrola, siempre que haya un motivo válido detrás para este cambio. Para evitar problemas, podríamos decir que hay una serie de razones que están siempre bien vistas por las comercializadoras.

Fallecimiento del titular.
Si tenemos la suerte de mudarnos a Fuente el Fresno, es decir, la compra o alquiler del inmueble.
Divorcio o separación.
La venta del inmueble de Fuente el Fresno.

¿La mejor parte de todas? Es un proceso gratuito y rápido, y no solo en Fuente el Fresno o la provincia de Ciudad Real, si no que en todo el país. No obstante, para agilizarlo lo máximo posible, es conveniente tener a mano una serie de datos que nos pedirán en Iberdrola, para ir con los deberes hechos:

El DNI o pasaporte de ambas partes, es decir, del antiguo titular y del nuevo (incluso si el motivo es fallecimiento del titular).
La dirección en Fuente el Fresno.
El número de la cuenta bancaria
El número CUPS del suministro. Este número se puede encontrar en la factura.