Iberdrola Rubena: contacto y dirección de las oficinas

Las oficinas Iberdrola en Rubena

Para estar presentes y cercanos a todos sus clientes, Iberdrola despliega una mapa de oficinas en el territorio español. En caso de que Rubena sea un lugar con pocos habitantes puede que la compañía no haya abierto una sede allí, pero seguro que hay una en Burgos que no esté lejos para atender a Rubena. A Iberdrola no le interesa perder clientes por no estar próximos a sus clientes.

¿Qué puede hacer un vecino de Rubena (9326) en una oficina de Iberdrola? Estos lugares, en los que trabajan decenas de empleados buscan ofrecer un servicio personalizado y directo a todo el mundo. En ellas se pueden cambiar datos personales de los contratos, dar de alta o baja un suministro, solicitar cualquier tipo de información, presentar una queja…

Antes de pasar por una de estas tiendas, es conveniente informarse del horario, puesto que algunas cierran al mediodía y otras no, o no abren los sábados… Además, en Burgos hay oficinas en las que hay que pedir cita previa antes de ir. Por estas razones, es mejor asegurarse de estas particularidades para no hacer viajes en vano.

Es cierto que la mayoría de los trámites que se hacen en las oficinas se pueden llevar a cabo a través de las plataformas digitales que Iberdrola pone a disposición de sus clientes de Rubena. Sin embargo, serán muchos los vecinos de Rubena que preferirán desplazarse hasta una sede de su compañía para requerir una atención más individualizada y sin miedo a que el ordenador se quede colgado.

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Rubena?

Para dar de alta la luz con Iberdrola, el usuario en primer lugar deberá asegurarse que Iberdrola distribuye energía en Rubena, ya que en caso contrario, la compañía no podrá realizar el alta de la luz.

En caso de que distribuya en su zona de Rubena, el usuario deberá ponerse en contacto con la compañía y aportar la potencia contratada que quiere para su hogar. Es importante que para saber qué potencia contratar utilice una calculadora online que le permita saber la potencia exacta que necesitará. Por otro lado, una vez sepa la potencia que contratará también deberá pagar las tasas de derechos de acceso, extensión y enganche que variarán en base a Rubena o Burgos. Por lo general los precios son los siguientes:

Derecho de extensión: 17,37/kW + IVA
Derecho de enganche: 9, 04€ + IVA
Derecho de acceso: 19,70/kW + IVA

Estos derechos se abonarán en la primera factura que le llegue al cliente de Rubena. Es importante que el usuario sepa que formalizar el alta tardará entre 5 y 9 días hábiles. En caso de que tarde más deberá ponerse en contacto con la comercializadora de Rubena y revisar que todo esté correctamente.

También el usuario de Rubena deberá saber que para dar de alta la luz necesitará aportar una serie de documentos que son los siguientes:

Nombre, apellido y documento nacional de identidad, ya sea DNI, pasaporte o NIE en vigor.
Dirección postal exacta del domicilio del punto de suministro en Rubena.
Código CUPS que se lo facilitará la propia distribuidora.
Certificado de Instalación o el Boletín Eléctrico que afirma que la instalación eléctrica está correctamente.
Número de cuenta corriente (IBAN) para domiciliar las facturas.

Para más información sobre el alta de la luz en un domicilio de Rubena deberá ponerse en contacto con la compañía.

Iberdrola Rubena: números de teléfono

Si necesitas el número de teléfono de Iberdrola para atención al cliente en Rubena es el siguiente: 900 225 235. Además, puedes usar este número independientemente de en qué zona de Burgos te encuentres porque es general para toda España.

Si eres cliente de Rubena con Iberdrola y necesitas llamar a la compañía pero estás fuera de Rubena en este momento y también fuera del territorio nacional, tienes que contactar con Endesa mediante este número para llamadas desde el extranjero: 91 649 63 28.

En cambio, si no eres un cliente particular sino que llamas de parte de una empresa en Rubena el número de contacto es diferente y es este: 900 400 408.

Al contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono de Iberdrola desde Rubena debes tener a mano documentos relacionados con el motivo de tu llamada. Debes identificarte como titular y en función del motivo de la llamada se te puede pedir el número de contrato presente en las facturas que se te envían a tu domicilio en Rubena.

Si vas a realizar ciertas gestiones por teléfono que requieren del envío de documentación desde Rubena se te van a sugerir canales alternativos para llevarlo a cabo, como por ejemplo el fax de Iberdrola: 901 20 20 28.
Si en lugar de preguntas generales u otros trámites lo que necesitas es asistencia a causa de una incidencia técnica en tu domicilio de Rubena, el número de teléfono pensado para este fin es el 900 224 522.

Por último, si vas a contactar con Iberdrola por tema de averías generales en el suministro dentro de Burgos la mejor opción es contactar con la empresa distribuidora de energía correspondiente a tu área geográfica. Si Iberdrola Distribución es la que te corresponde utiliza el teléfono para averías desde Rubena: 900 171 171.

Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente proporcionado al principio.

Iberdrola Rubena: atención al cliente

Información acerca de ofertas y tarifas, resolución de problemas, presentación de quejas… el servicio de atención al cliente de una compañía energética recibe multitud de demandas en Rubena. Su eficaz y rápida respuesta será determinante a la hora de tener más altas o bajas en las compañías. En muchas ocasiones en Rubena, muchos ceses de contratos se producen tras el descontento de los clientes con el trato recibido por parte del profesional de Iberdrola o de cualquier otra compañía. Por esta razón, Iberdrola cuida su atención al cliente que reside en Rubena y le proporciona diferentes canales para facilitar la comunicación.

Por ejemplo, si un vecino de Rubena (9326) quiere ir a un punto de atención al cliente pero no hay en Rubena se le ofrecerá otras alternativas cercanas dentro de Burgos (9), o como máximo en Castilla León. Si el vecino de Rubena prefiere realizar la gestión desde su casa con su ordenador o teléfono móvil puede hacerlo presentando una consulta en el buzón digital o escribiendo al correo [email protected]. Por último, si quiere llamar, las personas que vivan en Rubena pueden telefonear a si son del mercado regulado 900 200 708 o al 900 225 235 en el libre.

Por otro lado, las compañías energéticas están cuidando mucho su imagen y su relación con los clientes, sean de Rubena o de cualquier lugar de España, a través de las redes sociales. En estas plataformas (Twitter, Instagram y Facebook son las más habituales) contestan las dudas que plantean los usuarios, normalmente de manera pública.

¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Rubena?

Si hay un proceso en todo este mundo que no te causará casi ningún tipo de dolor de cabeza, ese es el cambio de titular. Es un proceso tan sencillo como descolgar el teléfono y llamar a Iberdrola, siempre que haya un motivo válido detrás para este cambio. Para evitar problemas, podríamos decir que hay una serie de razones que están siempre bien vistas por las comercializadoras.

Fallecimiento del titular.
Si tenemos la suerte de mudarnos a Rubena, es decir, la compra o alquiler del inmueble.
Divorcio o separación.
La venta del inmueble de Rubena.

¿La mejor parte de todas? Es un proceso gratuito y rápido, y no solo en Rubena o la provincia de Burgos, si no que en todo el país. No obstante, para agilizarlo lo máximo posible, es conveniente tener a mano una serie de datos que nos pedirán en Iberdrola, para ir con los deberes hechos:

El DNI o pasaporte de ambas partes, es decir, del antiguo titular y del nuevo (incluso si el motivo es fallecimiento del titular).
La dirección en Rubena.
El número de la cuenta bancaria
El número CUPS del suministro. Este número se puede encontrar en la factura.

¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Rubena?

Todos los nuevos clientes y clientes actuales de Iberdrola dentro de Rubena cuentan con un amplio catálogo de tarifas para realizar la contratación de luz y gas con la compañía Iberdrola. Ten en cuenta que puedes seleccionar a Iberdrola como tu compañía comercializadora dentro de Rubena aunque no sea la empresa de distribución que te corresponda dentro de Burgos.

Los canales apropiados para contratar una tarifa de luz o gas con Iberdrola desde Rubena o cualquier otro punto del país son los mismos que para recibir atención al cliente: por teléfono, por email, desde tu cuenta personal de Iberdrola dentro de la página web o acudiendo a una oficina comercial en Rubena.

Puedes usar el “Comparador de planes” de Iberdrola dentro de su página web para contrastar los precios, condiciones y ofertas de cada tarifa del catálogo. De este modo, podrás hacerte una idea de cuál es la mejor tarifa para tu hogar dentro de Rubena.

Existen muchas facilidades para contratar una tarifa con Iberdrola desde Rubena:

Directamente desde los resultados del comparador de tarifas en la web de Iberdrola o buscando la sección descriptiva de tarifas en la página oficial.
Llamando por teléfono a su número gratuito de atención al cliente.
Acudiendo a una de las oficinas en Rubena dedicadas a atención presencial al cliente.

Si eres cliente de Iberdrola en Rubena y ya tienes contratada una tarifa contratada con Iberdrola pero estás interesado en cambiarte a otra, puedes gestionarlo desde tu área personal en la página web o desde la app móvil. Asegúrate de no tener activo un periodo de permanencia con tu actual tarifa antes de realizar el cambio.

Recuerda que además de todo el listado de tarifas de Iberdrola del mercado libre, puedes acogerte al mercado regulado de luz y gas aplicando la tarifa de precios marcados por ley, cuyas condiciones son las mismas no solo para todos los clientes de Rubena sino para todos los clientes de España en general que la contraten con cualquiera de las compañías autorizadas para ello.