Iberdrola Quintanilla del Agua y Tordueles: atención al cliente
Información acerca de ofertas y tarifas, resolución de problemas, presentación de quejas… el servicio de atención al cliente de una compañía energética recibe multitud de demandas en Quintanilla del Agua y Tordueles. Su eficaz y rápida respuesta será determinante a la hora de tener más altas o bajas en las compañías. En muchas ocasiones en Quintanilla del Agua y Tordueles, muchos ceses de contratos se producen tras el descontento de los clientes con el trato recibido por parte del profesional de Iberdrola o de cualquier otra compañía. Por esta razón, Iberdrola cuida su atención al cliente que reside en Quintanilla del Agua y Tordueles y le proporciona diferentes canales para facilitar la comunicación.
Por ejemplo, si un vecino de Quintanilla del Agua y Tordueles (9901) quiere ir a un punto de atención al cliente pero no hay en Quintanilla del Agua y Tordueles se le ofrecerá otras alternativas cercanas dentro de Burgos (9), o como máximo en Castilla León. Si el vecino de Quintanilla del Agua y Tordueles prefiere realizar la gestión desde su casa con su ordenador o teléfono móvil puede hacerlo presentando una consulta en el buzón digital o escribiendo al correo [email protected]. Por último, si quiere llamar, las personas que vivan en Quintanilla del Agua y Tordueles pueden telefonear a si son del mercado regulado 900 200 708 o al 900 225 235 en el libre.
Por otro lado, las compañías energéticas están cuidando mucho su imagen y su relación con los clientes, sean de Quintanilla del Agua y Tordueles o de cualquier lugar de España, a través de las redes sociales. En estas plataformas (Twitter, Instagram y Facebook son las más habituales) contestan las dudas que plantean los usuarios, normalmente de manera pública.
Iberdrola Quintanilla del Agua y Tordueles: números de teléfono
Si necesitas el número de teléfono de Iberdrola para atención al cliente en Quintanilla del Agua y Tordueles es el siguiente: 900 225 235. Además, puedes usar este número independientemente de en qué zona de Burgos te encuentres porque es general para toda España.
Si eres cliente de Quintanilla del Agua y Tordueles con Iberdrola y necesitas llamar a la compañía pero estás fuera de Quintanilla del Agua y Tordueles en este momento y también fuera del territorio nacional, tienes que contactar con Endesa mediante este número para llamadas desde el extranjero: 91 649 63 28.
En cambio, si no eres un cliente particular sino que llamas de parte de una empresa en Quintanilla del Agua y Tordueles el número de contacto es diferente y es este: 900 400 408.
Al contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono de Iberdrola desde Quintanilla del Agua y Tordueles debes tener a mano documentos relacionados con el motivo de tu llamada. Debes identificarte como titular y en función del motivo de la llamada se te puede pedir el número de contrato presente en las facturas que se te envían a tu domicilio en Quintanilla del Agua y Tordueles.
Si vas a realizar ciertas gestiones por teléfono que requieren del envío de documentación desde Quintanilla del Agua y Tordueles se te van a sugerir canales alternativos para llevarlo a cabo, como por ejemplo el fax de Iberdrola: 901 20 20 28.
Si en lugar de preguntas generales u otros trámites lo que necesitas es asistencia a causa de una incidencia técnica en tu domicilio de Quintanilla del Agua y Tordueles, el número de teléfono pensado para este fin es el 900 224 522.
Por último, si vas a contactar con Iberdrola por tema de averías generales en el suministro dentro de Burgos la mejor opción es contactar con la empresa distribuidora de energía correspondiente a tu área geográfica. Si Iberdrola Distribución es la que te corresponde utiliza el teléfono para averías desde Quintanilla del Agua y Tordueles: 900 171 171.
Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente proporcionado al principio.
¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Quintanilla del Agua y Tordueles?
¿Mercado regulado o libre? ¿Qué es la tarifa PVPC? ¿Y la TUR? Seguro que alguna de estas preguntas ha rondado la cabeza de un habitante de Quintanilla del Agua y Tordueles en alguna ocasión. Llegados a este punto vamos a resolver qué son todos esos palabrejos.
Para empezar, el vecino de Quintanilla del Agua y Tordueles que contrata a Iberdrola como su comercializadora, tiene que saber que esta compañía trabaja en los dos mercados existentes en el sector energético. Por un lado, el mercado regulado, controlado por el Gobierno y, por otro, el libre. En el primer caso, Iberdrola no pone los precios que va a cobrar en Quintanilla del Agua y Tordueles ni en ninguna parte de España. Simplemente puede ofrecer la tarifa PVPC en el caso de la luz y la TUR en el caso del gas.
Mientras que en el mercado libre es donde las comercializadoras dejan volar su imaginación. Paquetes, descuentos, ofertas… Las mejores gangas para atraer a un gran número de clientes en Quintanilla del Agua y Tordueles. Por ejemplo, en el caso de Iberdrola, los vecinos de Quintanilla del Agua y Tordueles pueden elegir entre muchas de las tarifas de discriminación horaria que se adaptan a todos los usuarios y consumos. Lo mejor es consultar sus precios en la web, ya que no solo son diferentes de una tarifa a otra sino que a mayor potencia también. En caso de no saber cuál elegir se puede utilizar el comparador de luz de Iberdrola para salir de dudas. Es importante que los residentes de Quintanilla del Agua y Tordueles y de toda España elijan correctamente con qué tarifa firmar el contrato, puesto que podrán ahorrar dinero en sus facturas.
Las oficinas Iberdrola en Quintanilla del Agua y Tordueles
Si vives en Quintanilla del Agua y Tordueles y necesitas acudir presencialmente a uno de los puntos de atención repartidos dentro de toda la Comunidad Autónoma de Castilla León puedes buscar cuál es la oficina más cercana dentro del código postal 9901.
Desde la página web oficial de Iberdrola debes buscar la sección Contacta y pulsar sobre: “Ir a atención al cliente”. En la parte inferior de la página que surge a continuación tienes un buscador interno con un espacio en el que puedes escribir Quintanilla del Agua y Tordueles o si lo prefieres el código postal completo de tu zona 9901.
Al pulsar el botón de búsqueda se abrirá el mapa de tu zona donde podrás ubicar perfectamente todas las oficinas comerciales de Iberdrola próximas a Quintanilla del Agua y Tordueles. Además, serán proporcionados todos los días y horarios de atención presencial al cliente y podrás conocer la dirección completa del punto antes de acudir.
Antes de acudir a cualquier punto de atención en Quintanilla del Agua y Tordueles o cualquier otra zona de España, considera revisar cuidadosamente los requisitos y documentos necesarios para el tipo de trámite que quieres llevar a cabo en la oficina y así evitar desplazamientos en vano que deterioran la experiencia de atención al consumidor.
Si tienes la posibilidad, busca por Internet en la página toda la información o llama por teléfono al número gratuito de atención al cliente desde Quintanilla del Agua y Tordueles o desde cualquier otro lugar para resolver las dudas previas al proceso y garantizar la eficacia en su gestión.
Ten en cuenta que aunque vivas en Quintanilla del Agua y Tordueles puedes acudir a cualquier otra oficina de Burgos e incluso de todo el país.
No existe la posibilidad de pedir cita previa online, por lo que es posible que tengas que esperar dependiendo del volúmen de trabajo de la sede de Quintanilla del Agua y Tordueles a la que acudas.
¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Quintanilla del Agua y Tordueles?
Para dar de alta la luz con Iberdrola tienes que disponer de un suministro inactivo dentro de Quintanilla del Agua y Tordueles o cualquier otra localidad dentro del territorio nacional. Puedes iniciar el trámite con Iberdrola aunque no sea tu empresa distribuidora de electricidad correspondiente en Quintanilla del Agua y Tordueles.
Por el contrario, si el suministro ya está activo pero a nombre de otra persona el trámite correcto a realizar es el cambio de titularidad del contrato, que puedes llevarlo a cabo mediante cualquiera de las vías disponibles de atención al cliente desde Quintanilla del Agua y Tordueles.
El listado de documentación necesaria para dar de alta la luz con Iberdrola en Quintanilla del Agua y Tordueles es:
- Datos del titular del contrato junto a su DNI, NIE o CIF.
- Dígitos completos de la cuenta bancaria del titular.
- Dirección completa del nuevo punto de suministro en Quintanilla del Agua y Tordueles.
- Certificado de Instalación eléctrica del nuevo punto en Quintanilla del Agua y Tordueles.
- CUPS del nuevo punto en Quintanilla del Agua y Tordueles donde se va a dar de alta la luz.
- Documento que justifique la relación del titular con el nuevo punto en Quintanilla del Agua y Tordueles.
- Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida.
- Cantidad de potencia a contratar para el punto de suministro en Quintanilla del Agua y Tordueles.
Puedes iniciar el trámite de dar de alta la luz con Iberdrola llamando por teléfono al departamento de atención al cliente, acudiendo a una de las sedes de la compañía en Quintanilla del Agua y Tordueles o comunicándote con la compañía por email o formulario online desde la página web oficial de Iberdrola.
Una vez aportada toda la documentación un profesional de parte de la compañía distribuidora que te corresponde en Burgos irá a tu nuevo punto de suministro en Quintanilla del Agua y Tordueles para realizar la instalación y demás. El pago de los derechos obligatorios al dar de alta la luz con cualquier compañía se produce en la primera factura de electricidad emitida junto al consumo efectuado durante el periodo de facturación correspondiente en Quintanilla del Agua y Tordueles.
¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Quintanilla del Agua y Tordueles?
¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Quintanilla del Agua y Tordueles?
¿Qué pasa si el titular de un contrato con Iberdrola residente en Quintanilla del Agua y Tordueles fallece? ¿Y si una pareja de Burgos se separa? ¿Y si se vende un piso en Quintanilla del Agua y Tordueles? En todos estos supuestos hay que hacer, entre otros trámites, el cambio de titular del suministro de luz y también el de gas. Es un proceso sencillo y gratuito que no solo pide Iberdrola, lo hacen todas las compañías energéticas.
Al fin y al cabo, el nombre que figura en un contrato tiene ciertas responsabilidades. Por ejemplo, si no se pagan las facturas, Iberdrola irá a reclamar al titular de Quintanilla del Agua y Tordueles que esté en los documentos. Aunque esa persona ya no viva en esa casa. Por ello, cuando se muere un familiar, sus más cercanos tienen que realizar este trámite. El mismo caso es en caso de divorcio y, en especial, cuando hay una persona que se quede en el hogar y el final de la relación no ha sido fácil. Un contrato eléctrico también puede ser un arma arrojadiza, por ello hay que prestar atención.
Por último, siempre que una vivienda de Quintanilla del Agua y Tordueles pase a manos de otra persona hay que cambiar los contratos y poner el nombre del nuevo inquilino de la casa de Quintanilla del Agua y Tordueles. También es recomendable en caso de alquiler puesto que formar parte de este contrato permite rescindirlo, pedir otra tarifa y otro tipo de trámites imposibles de realizar si no se es el titular. Por todas estas razones, los vecinos de Quintanilla del Agua y Tordueles deberán hacer esta gestión lo antes posible para evitar que se alargue en el tiempo por falta de documentos.