Iberdrola Villasarracino: atención al cliente
Información acerca de ofertas y tarifas, resolución de problemas, presentación de quejas… el servicio de atención al cliente de una compañía energética recibe multitud de demandas en Villasarracino. Su eficaz y rápida respuesta será determinante a la hora de tener más altas o bajas en las compañías. En muchas ocasiones en Villasarracino, muchos ceses de contratos se producen tras el descontento de los clientes con el trato recibido por parte del profesional de Iberdrola o de cualquier otra compañía. Por esta razón, Iberdrola cuida su atención al cliente que reside en Villasarracino y le proporciona diferentes canales para facilitar la comunicación.
Por ejemplo, si un vecino de Villasarracino (34233) quiere ir a un punto de atención al cliente pero no hay en Villasarracino se le ofrecerá otras alternativas cercanas dentro de Palencia (34), o como máximo en Castilla León. Si el vecino de Villasarracino prefiere realizar la gestión desde su casa con su ordenador o teléfono móvil puede hacerlo presentando una consulta en el buzón digital o escribiendo al correo [email protected]. Por último, si quiere llamar, las personas que vivan en Villasarracino pueden telefonear a si son del mercado regulado 900 200 708 o al 900 225 235 en el libre.
Por otro lado, las compañías energéticas están cuidando mucho su imagen y su relación con los clientes, sean de Villasarracino o de cualquier lugar de España, a través de las redes sociales. En estas plataformas (Twitter, Instagram y Facebook son las más habituales) contestan las dudas que plantean los usuarios, normalmente de manera pública.
¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Villasarracino?
¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Villasarracino?
Existen varias circunstancias que pueden llevar a los clientes de Iberdrola a solicitar un cambio de titular de su domicilio en Villasarracino:
- Cambio de propietario del inmueble localizado en Villasarracino tras la compra de la vivienda.
- Arrendamiento del inmueble por parte de inquilinos nuevos en Villasarracino que solicitan la titularidad del contrato de luz.
- Fallecimiento de la persona titular del inmueble y asunción de la titularidad por parte de su heredero o familiar cercano en Villasarracino.
- Divorcio o separación de los residentes que conlleva la mudanza del cónyuge titular del contrato, mientras que la otra persona se queda.
Sea cual sea el motivo, para cambiar el titular del contrato con Iberdrola el listado de documentos a presentar para llevarlo a cabo es el siguiente:
- Datos personales del nuevo titular junto al DNI, NIE o Pasaporte.
- IBAN completo de la nueva cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
- Dirección completa del punto de suministro en Villasarracino que cambia de titular.
- Justificante de la relación del nuevo titular con el domicilio: contrato de compraventa, contrato de arrendamiento…
Recuerda que puedes presentar la documentación desde Villasarracino o desde cualquier otro punto de Castilla León o cualquier otra CCAA dentro del territorio nacional español.
No debes olvidar que si lo que quieres tan sólo es cambiar el IBAN de la cuenta asociada al contrato de tu vivienda en Villasarracino que pertenece al mismo titular del contrato actual con Iberdrola en Villasarracino, el procedimiento es más sencillo. Tan sólo tienes que comunicarlo a Iberdrola por cualquiera de los canales de atención al cliente disponibles en Villasarracino o escribir por ti mismo los dígitos desde tu cuenta personal accesible en el área de clientes de la página web de Iberdrola.
Las oficinas Iberdrola en Villasarracino
Para estar presentes y cercanos a todos sus clientes, Iberdrola despliega una mapa de oficinas en el territorio español. En caso de que Villasarracino sea un lugar con pocos habitantes puede que la compañía no haya abierto una sede allí, pero seguro que hay una en Palencia que no esté lejos para atender a Villasarracino. A Iberdrola no le interesa perder clientes por no estar próximos a sus clientes.
¿Qué puede hacer un vecino de Villasarracino (34233) en una oficina de Iberdrola? Estos lugares, en los que trabajan decenas de empleados buscan ofrecer un servicio personalizado y directo a todo el mundo. En ellas se pueden cambiar datos personales de los contratos, dar de alta o baja un suministro, solicitar cualquier tipo de información, presentar una queja…
Antes de pasar por una de estas tiendas, es conveniente informarse del horario, puesto que algunas cierran al mediodía y otras no, o no abren los sábados… Además, en Palencia hay oficinas en las que hay que pedir cita previa antes de ir. Por estas razones, es mejor asegurarse de estas particularidades para no hacer viajes en vano.
Es cierto que la mayoría de los trámites que se hacen en las oficinas se pueden llevar a cabo a través de las plataformas digitales que Iberdrola pone a disposición de sus clientes de Villasarracino. Sin embargo, serán muchos los vecinos de Villasarracino que preferirán desplazarse hasta una sede de su compañía para requerir una atención más individualizada y sin miedo a que el ordenador se quede colgado.
Iberdrola Villasarracino: números de teléfono
Hoy en día en España tenemos una gran oferta y un abanico muy extenso de compañías de luz que nos pueden suministrar la energía eléctrica en casa de Villasarracino o nuestro negocio. Una de ellas es Iberdrola, que es además de las más grandes e importantes de España, con presencia en toda la península, y por supuesto, también en la provincia de Palencia y la ciudad de Villasarracino.
Pero con toda esta variedad, es fácil perderse en una marabunta de números telefónicos. “¿Tengo que llamar a un número diferente por ser de Villasarracino?”, “tengo una empresa, ¿es el mismo número de atención al cliente?”.
En las siguientes líneas encontrarás un pequeño resumen de a qué número llamar:
Si lo que quieres es contactar con el servicio de…:
- Atención al cliente en relación a tu vivienda en Villasarracino: 900 225 235
- Atención al cliente en relación a tu empresa o negocio en Villasarracino: 900 400 408
- Asistencia técnica de Iberdrola: 900 224 522
A veces el problema reside en la red. Si es el caso, debes saber que Iberdrola es también la distribuidora de ciertas zonas de España. Estas zonas comparten el mismo número de teléfono, 900 171 171. Si no estás seguro de que Villasarracino pertenezca a dicha zona, aquí tienes una pequeña lista de las zonas que cubre Iberdrola:
- Euskadi
- Comunidad Valenciana
- La Rioja
- Murcia
- Madrid
- Castilla-La Mancha
- Castilla y León
- Extremadura
- Navarra
¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Villasarracino?
Todos los nuevos clientes y clientes actuales de Iberdrola dentro de Villasarracino cuentan con un amplio catálogo de tarifas para realizar la contratación de luz y gas con la compañía Iberdrola. Ten en cuenta que puedes seleccionar a Iberdrola como tu compañía comercializadora dentro de Villasarracino aunque no sea la empresa de distribución que te corresponda dentro de Palencia.
Los canales apropiados para contratar una tarifa de luz o gas con Iberdrola desde Villasarracino o cualquier otro punto del país son los mismos que para recibir atención al cliente: por teléfono, por email, desde tu cuenta personal de Iberdrola dentro de la página web o acudiendo a una oficina comercial en Villasarracino.
Puedes usar el “Comparador de planes” de Iberdrola dentro de su página web para contrastar los precios, condiciones y ofertas de cada tarifa del catálogo. De este modo, podrás hacerte una idea de cuál es la mejor tarifa para tu hogar dentro de Villasarracino.
Existen muchas facilidades para contratar una tarifa con Iberdrola desde Villasarracino:
- Directamente desde los resultados del comparador de tarifas en la web de Iberdrola o buscando la sección descriptiva de tarifas en la página oficial.
- Llamando por teléfono a su número gratuito de atención al cliente.
- Acudiendo a una de las oficinas en Villasarracino dedicadas a atención presencial al cliente.
Si eres cliente de Iberdrola en Villasarracino y ya tienes contratada una tarifa contratada con Iberdrola pero estás interesado en cambiarte a otra, puedes gestionarlo desde tu área personal en la página web o desde la app móvil. Asegúrate de no tener activo un periodo de permanencia con tu actual tarifa antes de realizar el cambio.
Recuerda que además de todo el listado de tarifas de Iberdrola del mercado libre, puedes acogerte al mercado regulado de luz y gas aplicando la tarifa de precios marcados por ley, cuyas condiciones son las mismas no solo para todos los clientes de Villasarracino sino para todos los clientes de España en general que la contraten con cualquiera de las compañías autorizadas para ello.
¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Villasarracino?
A la hora de mudarte en Villasarracino, puede haber dos opciones, que el futuro hogar tenga suministro de luz o que no. Si es el caso de que no, tendremos que empezar los procesos de dar de alta estos servicios en la vivienda de Villasarracino. Para ello el primero paso es seleccionar cuál es la comercializadora que más nos gusta, será la que nos acompañará en todo este proceso. Estas empresas serán las que se pondrán en contacto con las distribuidoras para que ellas den el alta a nuestra red eléctrica. Cada zona de España tiene una distribuidora, en Villasarracino tienen una. Este cosa ocurre cuando el dueño anterior ha dado de baja el suministro o cuando la casa acaba de ser construida y vamos a ser los primeros habitantes.
Hay que dejar claro que los encargados en llamar a la distribuidora es la comercializadora, que no el futuro cliente. Lo que suele ocurrir es que normalmente los clientes no tienen por que tener contacto con las distribuidoras, son las comercializadoras las que se encargan de eso.
¿Cuesta dinero dar de alta a la luz en Villasarracino? Este precio esta fijado por el gobierno de España para todos los españoles dependiendo del suministro de cada hogar. Es un precio que no depende para nada de la comercializadora, ella no elije el coste, esta ya fijado. Las comercializadoras cobran las tarifas pero no el alta del suministro. Los precios que ha fijado el gobierno para este trámite en Villasarracino son los siguientes:
- Derechos de acceso: 19,70€/kWh más IVA x kW contratados.
- Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.
- Derechos de extensión:17,37 euros/kW + IVA.