Iberdrola Alcanó: contacto y dirección de las oficinas

¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Alcanó?

¿Cómo cambiar de titular con Iberdrola en Alcanó?

Existen varias circunstancias que pueden llevar a los clientes de Iberdrola a solicitar un cambio de titular de su domicilio en Alcanó:

  • Cambio de propietario del inmueble localizado en Alcanó tras la compra de la vivienda.
  • Arrendamiento del inmueble por parte de inquilinos nuevos en Alcanó que solicitan la titularidad del contrato de luz.
  • Fallecimiento de la persona titular del inmueble y asunción de la titularidad por parte de su heredero o familiar cercano en Alcanó.
  • Divorcio o separación de los residentes que conlleva la mudanza del cónyuge titular del contrato, mientras que la otra persona se queda.

Sea cual sea el motivo, para cambiar el titular del contrato con Iberdrola el listado de documentos a presentar para llevarlo a cabo es el siguiente:

  • Datos personales del nuevo titular junto al DNI, NIE o Pasaporte.
  • IBAN completo de la nueva cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
  • Dirección completa del punto de suministro en Alcanó que cambia de titular.
  • Justificante de la relación del nuevo titular con el domicilio: contrato de compraventa, contrato de arrendamiento…

Recuerda que puedes presentar la documentación desde Alcanó o desde cualquier otro punto de Catalunya o cualquier otra CCAA dentro del territorio nacional español.

No debes olvidar que si lo que quieres tan sólo es cambiar el IBAN de la cuenta asociada al contrato de tu vivienda en Alcanó que pertenece al mismo titular del contrato actual con Iberdrola en Alcanó, el procedimiento es más sencillo. Tan sólo tienes que comunicarlo a Iberdrola por cualquiera de los canales de atención al cliente disponibles en Alcanó o escribir por ti mismo los dígitos desde tu cuenta personal accesible en el área de clientes de la página web de Iberdrola.

Iberdrola Alcanó: números de teléfono

Iberdrola es uno de los principales actores del sector energético de España. Tiene clientes en toda España y Alcanó (25010) está entre los lugares donde poseen clientes. En general, las eléctricas tienen unos números de teléfono gratuitos para todos sus usuarios, tras llamarles, se activan todos los servicios que hay en la zona de la llamada y si es necesario que se desplace algún técnico o algún trabajador especializado lo hará, sea de Alcanó, Lleida (25) o de cualquier otra parte de Catalunya.

Por lo tanto, los habitantes de Alcanó que sean clientes de Iberdrola tienen que llamar a estos números de teléfono que les ofrecemos a continuación:

  • En caso de necesitar contactar con el servicio de atención al cliente para hogares: 900 225 235
  • Si se es una empresa de Alcanó deberá llamar al 900 400 408, puesto que no tienen el mismo número de atención al cliente que los hogares.
  • Los clientes de Iberdrola de Alcanó que pertenezcan al mercado regulado de la luz tienen que telefonear al 900 200 708 y si se trata del mercado regulado del gas es el 900 100 309.
  • El 900 224 522 será para situaciones que requieran de asistencia técnica.
  • Por último, si Alcanó está dentro de alguna de las zonas de distribución de Iberdrola (Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, La Rioja, Madrid, Murcia, País Vasco y Navarra) y tiene un problema con la red lo mejor será que llame al 900 171 171.

Es recomendable verificar si la distribuidora es Iberdrola, porque en algunas comunidades no reparte la energía en la totalidad del territorio.

Las oficinas Iberdrola en Alcanó

Hay quienes prefieren acercarse a una oficina en vez de estar colgado al teléfono explicando lo mismo una y otra vez a diferentes personas en una sola llamada. Es más que lógico.

Es por ello que Iberdrola, además de ofrecer un servicio a distancia ya sea por Internet, teléfono, aplicación móvil… Tiene varios puntos a lo largo de toda España, incluido en Lleida. Es más, lo más probable es que, en caso de no haber una oficina en Alcanó, haya alguna relativamente cerca.

Saber si hay una en Alcanó es tan sencillo como ir a la página web de Iberdrola e indicar el código postal de Alcanó en el buscador, y ellos mismos se encargarán de indicarte cuál es la oficina más cercana. Y para que no hagas un viaje en vano, si clickas en tu oficina más cercana podrás ver el horario de atención que tienen, para poder organizar tu día de la mejor manera posible.

No obstante, aunque prefieras ese trato cara a cara como muchos, a veces por imposibilidad horaria ya sea por trabajo, estudios o alguna otra razón, no nos queda otro remedio que llamar al número de atención al cliente. Si es el caso, este sería el número al cual hay que llamar: 900 225 235.

¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola en Alcanó?

A la hora de elegir con cual comercializadora queremos dar de alta nuestra electricidad en Alcanó tenemos que comparar las tarifas que nos proponen las comercializadoras. Iberdrola tiene un catálogo muy amplio de tarifas para que todos los clientes de Alcanó puedan elegir la que mejor les conviene. Aunque Iberdrola no sea la distribuidora de Alcanó puedes contratar tu electricidad con ella.

Para poder contratar la electricidad con Iberdrola lo puedes hacer desde diferentes canales, los mismos que para contactar con el servicio de atención al Cliente: puedes llamar por teléfono, acceder desde la pagina web y enviarles un email, o acercarte a tu oficina más cercana de Alcanó para poder contratar la tarifa que quieras y ser aconsejado.

Dentro de su página, Iberdrola pone a disposición de los usuarios un «Comparador de planes» para que los usuarios de Alcanó puedan comparar los precios de la comercializadora y las ofertas que propone en su catálogo. Gracias a este comparador podrás saber más o menos con cual tarifa podrás ahorrar y tener todo lo que necesites en Alcanó.

A la hora de querer cambiar de comercializadora o de tarifa el proceso es el mismo. Solo tienes que asegurarte de que en tu contrato no habias firmado una permanencia. Ya que si hubiese permanencia puede salir muy caro el cambio. Puedes entrar en la página web desde internet o desde la aplicación móvil para acceder a tus datos y verificar.

En el catálogo de tarifas de Iberdrola tienes dos tipos de tarifas: Las tarifas del mercado libre en la cuál los precios dependen de lo que elija la comercializadora, y también están tarifas del mercado regulado. Esas tarifas están reguladas por el gobierno dependiendo de la demanda. Las condiciones son las mismas para todos los habitantes de Alcanó y de España.

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Alcanó?

Para dar de alta la luz con Iberdrola tienes que disponer de un suministro inactivo dentro de Alcanó o cualquier otra localidad dentro del territorio nacional. Puedes iniciar el trámite con Iberdrola aunque no sea tu empresa distribuidora de electricidad correspondiente en Alcanó.
Por el contrario, si el suministro ya está activo pero a nombre de otra persona el trámite correcto a realizar es el cambio de titularidad del contrato, que puedes llevarlo a cabo mediante cualquiera de las vías disponibles de atención al cliente desde Alcanó.
El listado de documentación necesaria para dar de alta la luz con Iberdrola en Alcanó es:

  • Datos del titular del contrato junto a su DNI, NIE o CIF.
  • Dígitos completos de la cuenta bancaria del titular.
  • Dirección completa del nuevo punto de suministro en Alcanó.
  • Certificado de Instalación eléctrica del nuevo punto en Alcanó.
  • CUPS del nuevo punto en Alcanó donde se va a dar de alta la luz.
  • Documento que justifique la relación del titular con el nuevo punto en Alcanó.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida.
  • Cantidad de potencia a contratar para el punto de suministro en Alcanó.

Puedes iniciar el trámite de dar de alta la luz con Iberdrola llamando por teléfono al departamento de atención al cliente, acudiendo a una de las sedes de la compañía en Alcanó o comunicándote con la compañía por email o formulario online desde la página web oficial de Iberdrola.

Una vez aportada toda la documentación un profesional de parte de la compañía distribuidora que te corresponde en Lleida irá a tu nuevo punto de suministro en Alcanó para realizar la instalación y demás. El pago de los derechos obligatorios al dar de alta la luz con cualquier compañía se produce en la primera factura de electricidad emitida junto al consumo efectuado durante el periodo de facturación correspondiente en Alcanó.

Iberdrola Alcanó: atención al cliente

El departamento de atención al cliente de Iberdrola es uno de los puntos fuertes de la compañía que busca ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades de los usuarios y a cada cliente de Alcanó. Por eso, ofrece una atención al cliente digitalizada como también manteniendo la más tradicional, es decir, la atención al usuario personalizada en las oficinas y comercios distribuidos por toda la geografía española.

En definitiva, para sus clientes de Alcanó Iberdrola ofrece los siguientes canales de atención al cliente:

  • Por teléfono.
  • Por email, enviando un correo electrónico a la dirección de atención al cliente de la compañía.
  • A través de la página web, donde el usuario de Alcanó que ya es cliente puede acceder a su ‘Área de clientes’ y consultar sus facturas digitalizadas. Además de encontrar toda la información sobre la compañía, las tarifas y, en general, el mercado.
  • Mediante la aplicación móvil y las redes sociales, donde podrán consultar todo tipo de información del mercado y de la compañía, así como también informar sobre cualquier problema.

A través de todas estas plataformas, el usuario de Alcanó podrá solicitar información, contratar una tarifa, dar de baja un suministro o informar sobre una avería.

Es importante que el usuario que resida en Alcanó se informe primeramente a qué teléfono deberá dirigirse para resolver cualquier incidencia, ya que los teléfonos de incidencias funcionan por Alcanó o por Lleida.

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